# Anonymize

## Prérequis (auto-hébergé)

| Version GLPI | PHP minimum | Recommandé |
| ------------ | ----------- | ---------- |
| 10.0.x       | 8.1         | 8.2        |
| 11.0.x       | 8.2         | 8.4        |

{% hint style="info" %}
Une souscritpion [GLPI Network BASIC](https://services.glpi-network.com/#offers) (ou supérieur) est requis. Ce plugin est également disponible pour toutes les instances [GLPI Network Cloud](https://glpi-network.cloud).
{% endhint %}

***

## Installer le plugin

* Rendez-vous sur le marketplace. Téléchargez et installez le plugin « \[Anonymize]{.title-ref} ».

<div align="left"><figure><img src="https://782257568-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJFKLcURHvFBybgf5dths%2Fuploads%2Fgit-blob-d71a2d98bff26ecc2e2cfc12cd6536cbbaf4d95e%2FAnonymize-1.png?alt=media" alt="images/Anonymize-1.png"><figcaption></figcaption></figure></div>

***

## Choix du profil

L'anonymisation fonctionne par profil. Il y a 4 profils déjà créés. Lorsque vous sélectionnez un profil, une certaine quantité de données est déjà définie. Elles peuvent, bien sûr, être modifiées.

* Rendez-vous sur **Administration** > **Profil d'anonymisation** et sélectionnez le profil le plus adapté à vos besoins :

Les 4 profils que vous trouverez sont :

* Email
* Entité
* Ordinateur
* Profil utilisateur

<figure><img src="https://782257568-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJFKLcURHvFBybgf5dths%2Fuploads%2Fgit-blob-4bcf158c6d051013dd62208d8e5c905c636310e7%2FAnonymize-2.png?alt=media" alt="images/Anonymize-2.png"><figcaption></figcaption></figure>

***

## Données anonymisables par profil (pré-définies)

Chaque profil a un élément qui lui est assigné. Vous devrez définir la valeur de chaque attribut qu'il pourra anonymiser (ou non)

<figure><img src="https://782257568-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJFKLcURHvFBybgf5dths%2Fuploads%2Fgit-blob-3ace4c20e98ff01ab0ff6cb13755bccb9e02eaa8%2FAnonymize-3.png?alt=media" alt="images/Anonymize-3.png"><figcaption></figcaption></figure>

### Email

<details>

<summary>Champ Email</summary>

* users\_id
* is\_default
* email

</details>

### Entité

<details>

<summary>Champs Entité</summary>

* name
* entities\_id
* comment
* level
* sons\_cache
* ancestors\_cache
* address
* postcode
* town
* state
* country
* website
* phonenumber
* fax
* email
* admin\_email
* admin\_email\_name
* from\_email
* from\_email\_name
* noreply\_email
* noreply\_email\_name
* replyto\_email
* replyto\_email\_name
* notification\_subject\_tag
* ldap\_dn
* tag
* authldaps\_id
* mail\_domain
* entity\_ldapfilter
* mailing\_signature
* cartridges\_alert\_repeat
* consumables\_alert\_repeat
* use\_licenses\_alert
* send\_licenses\_alert\_before\_delay
* use\_certificates\_alert
* send\_certificates\_alert\_before\_delay
* certificates\_alert\_repeat\_interval
* use\_contracts\_alert
* send\_contracts\_alert\_before\_delay
* use\_infocoms\_alert
* send\_infocoms\_alert\_before\_delay
* use\_reservations\_alert
* use\_domains\_alert
* send\_domains\_alert\_close\_expiries\_delay
* send\_domains\_alert\_expired\_delay
* autoclose\_delay
* autopurge\_delay
* notclosed\_delay
* calendars\_strategy
* calendars\_id
* auto\_assign\_mode
* tickettype
* max\_closedate
* inquest\_config
* inquest\_rate
* inquest\_delay
* inquest\_URL
* autofill\_warranty\_date
* autofill\_use\_date
* autofill\_buy\_date
* autofill\_delivery\_date
* autofill\_order\_date
* tickettemplates\_strategy
* tickettemplates\_id
* changetemplates\_strategy
* changetemplates\_id
* problemtemplates\_strategy
* problemtemplates\_id
* entities\_strategy\_software
* entities\_id\_software
* default\_contract\_alert
* default\_infocom\_alert
* default\_cartridges\_alarm\_threshold
* default\_consumables\_alarm\_threshold
* delay\_send\_emails
* is\_notif\_enable\_default
* inquest\_duration
* date\_mod
* date\_creation
* autofill\_decommission\_date
* suppliers\_as\_private
* anonymize\_support\_agents
* display\_users\_initials
* contracts\_strategy\_default
* contracts\_id\_default
* enable\_custom\_css
* custom\_css\_code
* latitude
* longitude
* altitude
* transfers\_strategy
* transfers\_id
* agent\_base\_url

</details>

### Ordinateur

<details>

<summary>Champs Ordinateur</summary>

* entities\_id
* name
* serial
* otherserial
* contact
* contact\_num
* users\_id\_tech
* groups\_id\_tech
* comment
* date\_mod
* autoupdatesystems\_id
* locations\_id
* networks\_id
* computermodels\_id
* computertypes\_id
* template\_name
* manufacturers\_id
* users\_id
* groups\_id
* states\_id
* ticket\_tco
* uuid
* date\_creation
* last\_inventory\_update
* last\_boot

</details>

### Utilisateur

<details>

<summary>Champs Utilisateur</summary>

* name
* password
* password\_last\_update
* phone
* phone2
* mobile
* realname
* firstname
* locations\_id
* language
* use\_mode
* is\_active
* comment
* auths\_id
* authtype
* last\_login
* date\_mod
* date\_sync
* profiles\_id
* entities\_id
* usertitles\_id
* usercategories\_id
* password\_forget\_token
* password\_forget\_token\_date
* user\_dn
* personal\_token
* personal\_token\_date
* api\_token
* api\_token\_date
* cookie\_token
* cookie\_token\_date
* isd\_ldap
* picture
* begin\_date
* end\_date
* page\_layout
* fold\_menu
* fold\_search
* savedsearches\_pinned
* timeline\_order
* itil\_layout
* richtext\_layout
* date\_creation
* groups\_id
* users\_id\_supervisor
* timezone
* default\_central\_tab
* nickname
* timeline\_action\_btn\_layout
* timeline\_date\_format
* use\_flat\_dropdowntree\_on\_search\_result

</details>

## Stratégie d'application

Plusieurs stratégies sont disponibles pour chaque champ d'élément (ex: Nom, Prénom, Numéro de série, Localisation, Statut, etc.) :

* Conserver la valeur
* Supprimer la valeur
* Remplacer par une valeur fixe
* Remplacer par une valeur aléatoire standard
* Remplacer par une valeur aléatoire réaliste

## Historique

Chaque profil permet de choisir le traitement à appliquer à l'historique des éléments :

* Ne rien faire
* Nettoyer les valeurs
* Nettoyer les valeurs récentes et supprimer le reste
* Supprimer

## Recherche globale

Vous pouvez demander à GLPI d'anonymiser un attribut dans toute la base de données et pas seulement dans le type d'élément sur lequel vous vous trouvez. L'option **attributs à rechercher et remplacer dans d'autres objets** se trouve tout en bas de votre profil.

<figure><img src="https://782257568-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJFKLcURHvFBybgf5dths%2Fuploads%2Fgit-blob-1740e01fb9dfd504ef62a66690a6e00c23dc9daf%2FAnonymize-4.png?alt=media" alt="images/Anonymize-4.png"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Vous ne pouvez pas modifier de valeurs autres que celles liées au type d'élément sur lequel vous vous trouvez. Par exemple, vous pourrez **modifier toutes les adresses email** de la base de données via le profil **Email**, mais vous ne pourrez pas modifier tous les numéros de téléphone des utilisateurs via ce profil.
{% endhint %}

## Application du profil

Une fois votre profil terminé, il faut l'appliquer. Il peut être appliqué via 2 méthodes :

* Action massive via l'interface web (*cloud et sur site*)
* En CLI (*sur site uniquement*)

### Action massive (Cloud et sur site)

Dans notre exemple, nous allons anonymiser des \[données utilisateur]{.title-ref}.

* Rendez-vous sur **Administration** > **Utilisateurs**. Sélectionnez l'utilisateur (ou les utilisateurs) que vous souhaitez anonymiser.
* Cliquez sur **Actions** puis **anonymiser les éléments sélectionnés**.

<figure><img src="https://782257568-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJFKLcURHvFBybgf5dths%2Fuploads%2Fgit-blob-1a9c2a12d84b73ff13776f79d3efef44a9b3bccb%2FAnonymize-5.gif?alt=media" alt="images/Anonymize-5.gif"><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
"À adapter Si votre profil concerne des entités, rendez-vous sur **Administration** > **Entités** et répétez l'opération pour les entités concernées. Faites de même pour les ordinateurs, les emails, etc.
{% endhint %}

### Via CLI (sur site uniquement)

* Rendez-vous dans votre dossier GLPI (\[/var/www/glpi]{.title-ref} ou autre selon votre configuration) :
* Exécutez tous les profils par défaut sur tous les objets :

  ```
  $ php bin/console glpi:plugin:anonymize --all
  ```
* Exécutez le profil X sur tous les objets / sur un objet :

  ```
  $ php bin/console glpi:plugin:anonymize --profile=X
  $ php bin/console glpi:plugin:anonymize --profile=X --item-id=X
  ```
* Exécutez le profil de type d'objet par défaut X sur tous les objets / sur un objet :

  ```
  $ php bin/console glpi:plugin:anonymize --itemtype=X
  $ php bin/console glpi:plugin:anonymize --itemtype=X --item-id=X
  ```

## Création d'un profil

Vous pouvez créer un profil afin d'anonymiser d'autres données que celles mentionnées ci-dessus.

* Rendez-vous sur **Administration > Profil d'anonymisation**
* Cliquez sur **Ajouter**
* Nommez votre profil
* Choisissez dans la liste les **Types d'éléments** (agent, domaine, etc.)
* Sélectionnez le traitement de l'**Historique**
* Définissez les paramètres pour chaque champ
* Cliquez sur **Ajouter**

{% hint style="info" %}
N'oubliez pas de vous référer à la section "Application du profil" pour appliquer vos modifications.
{% endhint %}

***

## Autres données anonymisables (création de profil)

### Agents

<details>

<summary>Champs de l'agent</summary>

* deviceid
* entities\_id
* name
* agenttypes\_id
* last\_contact
* version
* locked
* itemtype
* items\_id
* useragent
* tag
* port
* threads\_networkdiscovery
* threads\_networkinventory
* timeout\_networkdiscovery
* timeout\_networkinventory
* remote\_addr
* use\_module\_wake\_on\_lan
* use\_module\_computer\_inventory
* use\_module\_esx\_remote\_inventory
* use\_module\_remote\_inventory
* use\_module\_network\_inventory
* use\_module\_network\_discovery
* use\_module\_package\_deployment
* use\_module\_collect\_data

</details>

### Appareils

<details>

<summary>Champs de l'appareil</summary>

* entities\_id
* Garder
* name
* appliancetypes\_id
* comment
* locations\_id
* manufacturers\_id
* applianceenvironments\_id
* users\_id
* users\_id\_tech
* groups\_id
* groups\_id\_tech
* date\_mod
* date\_creation
* states\_id
* externalidentifier
* serial
* otherserial
* is\_helpdesk\_visible
* pictures
* contact
* contact\_num

</details>

### Budgets

<details>

<summary>Champs du budget</summary>

* name
* entities\_id
* comment
* begin\_date
* end\_date
* value
* template\_name
* date\_mod
* date\_creation
* locations\_id
* budgettypes\_id

</details>

### Câbles

<details>

<summary>Champs utilisateur</summary>

* name
* entities\_id
* itemtype\_endpoint\_a
* itemtype\_endpoint\_b
* items\_id\_endpoint\_a
* items\_id\_endpoint\_b
* socketmodels\_id\_endpoint\_a
* socketmodels\_id\_endpoint\_b
* sockets\_id\_endpoint\_a
* sockets\_id\_endpoint\_b
* cablestrands\_id
* color
* otherserial
* states\_id
* users\_id\_tech
* cabletypes\_id
* comment
* date\_mod
* date\_creation

</details>

### Changements

<details>

<summary>Champs de changement</summary>

* name
* entities\_id
* status
* content
* date\_mod
* date
* solvedate
* closedate
* time\_to\_resolve
* users\_id\_recipient
* users\_id\_lastupdater
* urgency
* impact
* priority
* itilcategories\_id
* impactcontent
* controlistcontent
* rolloutplancontent
* backoutplancontent
* checklistcontent
* global\_validation
* validation\_percent
* actiontime
* begin\_waiting\_date
* waiting\_duration
* close\_delay\_stat
* solve\_delay\_stat
* date\_creation
* locations\_i

</details>

### Certificats

<details>

<summary>Champs du certificat</summary>

* name
* serial
* otherserial
* entities\_id
* comment
* template\_name
* certificatetypes\_id
* dns\_name
* dns\_suffix
* users\_id\_tech
* groups\_id\_tech
* locations\_id
* manufacturers\_id
* contact
* contact\_num
* users\_id
* groups\_id
* is\_autosign
* date\_expiration
* states\_id
* command
* certificate\_request
* certificate\_item
* date\_creation
* date\_mod

</details>

### Clusters

<details>

<summary>Champs du cluster</summary>

* name
* serial
* otherserial
* entities\_id
* comment
* template\_name
* certificatetypes\_id
* dns\_name
* dns\_suffix
* users\_id\_tech
* groups\_id\_tech
* locations\_id
* manufacturers\_id
* contact
* contact\_num
* users\_id
* groups\_id
* is\_autosign
* date\_expiration
* states\_id
* command
* certificate\_request
* certificate\_item
* date\_creation
* date\_mod

</details>

### Contacts

<details>

<summary>Champs du contact</summary>

* name
* firstname
* phone
* phone2
* mobile
* fax
* email
* contacttypes\_id
* comment
* usertitles\_id
* address
* postcode
* town
* state
* country
* date\_mod
* date\_creation
* pictures

</details>

### Bases de données

<details>

<summary>Champs de la base de données</summary>

* entities\_id
* name
* size
* databaseinstances\_id
* is\_onbackup
* is\_active
* date\_creation
* date\_mod
* date\_update
* date\_lastbackup

</details>

### Centres de données

<details>

<summary>Champs du centre de données</summary>

* name
* entities\_id
* locations\_id
* date\_mod
* date\_creation
* pictures

</details>

### Salles serveur

<details>

<summary>Champs de la salle serveur</summary>

* name
* entities\_id
* locations\_id
* vis\_cols
* vis\_rows
* blueprint
* datacenters\_id
* date\_mod
* date\_creation

</details>

### Documents

<details>

<summary>Champs du document</summary>

* name
* filename
* filepath
* documentcategories\_id
* mime
* date\_mod
* comment
* link
* users\_id
* tickets\_id
* sha1sum
* is\_blacklisted
* tag
* date\_creation

</details>

### Domaines

<details>

<summary>Champs du domaine</summary>

* name
* entities\_id
* domaintypes\_id
* date\_expiration
* date\_domaincreation
* users\_id\_tech
* groups\_id\_tech
* comment
* template\_name
* is\_active
* date\_mod
* date\_creation

</details>

### Boîtiers

<details>

<summary>Champs du boîtier</summary>

* name
* entities\_id
* locations\_id
* serial
* otherserial
* enclosuremodels\_id
* users\_id\_tech
* groups\_id\_tech
* template\_name
* orientation
* power\_supplies
* states\_id
* comment
* manufacturers\_id
* date\_mod
* date\_creation

</details>

### Groupes

<details>

<summary>Champs du groupe</summary>

* entities\_id
* name
* comment
* ldap\_field
* ldap\_value
* ldap\_group\_dn
* date\_mod
* groups\_id
* level
* ancestors\_cache
* sons\_cache
* is\_requester
* is\_watcher
* is\_assign
* is\_task
* is\_notify
* is\_itemgroup
* is\_usergroup
* is\_manager
* date\_creation

</details>

### Base de connaissances

<details>

<summary>Champs de la base de connaissances</summary>

* name
* answer
* is\_faq
* users\_id
* view
* date\_creation
* date\_mod
* begin\_date
* end\_date

</details>

### Catégories ITIL

<details>

<summary>Champs de la catégorie ITIL</summary>

* entities\_id
* itilcategories\_id
* name
* comment
* level
* knowbaseitemcategories\_id
* users\_id
* groups\_id
* code
* ancestors\_cache
* sons\_cache
* is\_helpdeskvisible
* tickettemplates\_id\_incident
* tickettemplates\_id\_demand
* changetemplates\_id
* problemtemplates\_id
* is\_incident
* is\_request
* is\_problem
* is\_change
* date\_mod
* date\_creation

</details>

### Suivis

<details>

<summary>Champs du suivi</summary>

* itemtype
* items\_id
* date
* users\_id
* users\_id\_editor
* content
* is\_private
* requesttypes\_id
* date\_mod
* date\_creation
* timeline\_position
* sourceitems\_id
* sourceof\_items\_id

</details>

### Modèles de suivis

<details>

<summary>Champs du modèle de suivi</summary>

* date\_creation
* date\_mod
* entities\_id
* name
* content
* requesttypes\_id
* is\_private
* comment

</details>

### Solutions

<details>

<summary>Champs de la solution</summary>

* itemtype
* Keep
* items\_id
* solutiontypes\_id
* solutiontype\_name
* content
* date\_creation
* date\_mod
* date\_approval
* users\_id
* user\_name
* users\_id\_editor
* users\_id\_approval
* user\_name\_approval
* status
* itilfollowups\_id

</details>

### Lignes

<details>

<summary>Champs de la ligne</summary>

* name
* entities\_id
* caller\_num
* caller\_name
* users\_id
* groups\_id
* lineoperators\_id
* locations\_id
* states\_id
* linetypes\_id
* date\_creation
* date\_mod
* comment

</details>

### Emplacements

<details>

<summary>Champs de l'emplacement</summary>

* entities\_id
* name
* locations\_id
* comment
* level
* ancestors\_cache
* sons\_cache
* address
* postcode
* town
* state
* country
* building
* room
* latitude
* longitude
* altitude
* date\_mod
* date\_creation

</details>

### Moniteurs

<details>

<summary>Champs du moniteur</summary>

* entities\_id
* name
* date\_mod
* contact
* contact\_num
* users\_id\_tech
* groups\_id\_tech
* comment
* serial
* otherserial
* size
* have\_micro
* have\_speaker
* have\_subd
* have\_bnc
* have\_dvi
* have\_pivot
* have\_hdmi
* have\_displayport
* locations\_id
* monitortypes\_id
* monitormodels\_id
* manufacturers\_id
* is\_global
* template\_name
* users\_id
* groups\_id
* states\_id
* ticket\_tco
* autoupdatesystems\_id
* uuid
* date\_creation

</details>

### Périphériques réseau

<details>

<summary>Champs du périphérique réseau</summary>

* entities\_id
* name
* ram
* serial
* otherserial
* contact
* contact\_num
* users\_id\_tech
* groups\_id\_tech
* date\_mod
* comment
* locations\_id
* networks\_id
* networkequipmenttypes\_id
* networkequipmentmodels\_id
* manufacturers\_id
* template\_name
* users\_id
* groups\_id
* states\_id
* ticket\_tco
* uuid
* date\_creation
* autoupdatesystems\_id
* sysdescr
* cpu
* uptime
* last\_inventory\_update
* snmpcredentials\_id

</details>

### PDUs

<details>

<summary>Champs des PDU</summary>

* name
* entities\_id
* locations\_id
* serial
* otherserial
* pdumodels\_id
* users\_id\_tech
* groups\_id\_tech
* template\_name
* states\_id
* comment
* manufacturers\_id
* pdutypes\_id
* date\_mod
* date\_creation

</details>

### Projets

<details>

<summary>Champs des projets</summary>

* name
* code
* priority
* entities\_id
* projects\_id
* projectstates\_id
* projecttypes\_id
* date
* date\_mod
* users\_id
* groups\_id
* plan\_start\_date
* plan\_end\_date
* real\_start\_date
* real\_end\_date
* percent\_done
* auto\_percent\_done
* show\_on\_global\_gantt
* content
* comment
* date\_creation
* projecttemplates\_id
* template\_name

</details>

### Tâches de projet

<details>

<summary>Champs des tâches de projet</summary>

* uuid
* name
* content
* comment
* entities\_id
* projects\_id
* projecttasks\_id
* date\_creation
* date\_mod
* plan\_start\_date
* plan\_end\_date
* real\_start\_date
* real\_end\_date
* planned\_duration
* effective\_duration
* projectstates\_id
* projecttasktypes\_id
* users\_id
* percent\_done
* auto\_percent\_done
* is\_milestone
* projecttasktemplates\_id
* template\_name

</details>

### Périphériques

<details>

<summary>Champs des périphériques</summary>

* entities\_id
* name
* date\_mod
* contact
* contact\_num
* users\_id\_tech
* groups\_id\_tech
* comment
* serial
* otherserial
* locations\_id
* peripheraltypes\_id
* peripheralmodels\_id
* brand
* manufacturers\_id
* is\_global
* template\_name
* users\_id
* groups\_id
* states\_id
* ticket\_tco
* autoupdatesystems\_id
* uuid
* date\_creation

</details>

### Téléphones

<details>

<summary>Champs des téléphones</summary>

* entities\_id
* name
* date\_mod
* contact
* contact\_num
* users\_id\_tech
* groups\_id\_tech
* comment
* serial
* otherserial
* locations\_id
* phonetypes\_id
* phonemodels\_id
* brand
* phonepowersupplies\_id
* number\_line
* have\_headset
* have\_hp
* manufacturers\_id
* is\_global
* template\_name
* users\_id
* groups\_id
* states\_id
* ticket\_tco
* autoupdatesystems\_id
* uuid
* date\_creation
* last\_inventory\_update

</details>

### Imprimantes

<details>

<summary>Champs des imprimantes</summary>

* entities\_id
* name
* date\_mod
* contact
* contact\_num
* users\_id\_tech
* groups\_id\_tech
* serial
* otherserial
* have\_serial
* have\_parallel
* have\_usb
* have\_wifi
* have\_ethernet
* comment
* memory\_size
* locations\_id
* networks\_id
* printertypes\_id
* printermodels\_id
* manufacturers\_id
* is\_global
* template\_name
* init\_pages\_counter
* last\_pages\_counter
* users\_id
* groups\_id
* states\_id
* ticket\_tco
* uuid
* date\_creation
* sysdescr
* last\_inventory\_update
* snmpcredentials\_id
* autoupdatesystems\_id

</details>

### Problèmes

<details>

<summary>Champs des problèmes</summary>

* name
* entities\_id
* status
* content
* date\_mod
* date
* solvedate
* closedate
* time\_to\_resolve
* users\_id\_recipient
* users\_id\_lastUpdater
* urgency
* impact
* priority
* itilcategories\_id
* impactcontent
* causecontent
* symptomcontent
* actiontime
* begin\_waiting\_date
* waiting\_duration
* close\_delay\_stat
* solve\_delay\_stat
* date\_creation
* locations\_id

</details>

### Baies

<details>

<summary>Champs des baies</summary>

* name
* comment
* entities\_id
* locations\_id
* serial
* otherserial
* rackmodels\_id
* manufacturers\_id
* racktypes\_id
* states\_id
* users\_id\_tech
* groups\_id\_tech
* width
* height
* depth
* number\_units
* template\_name
* dcrooms\_id
* room\_orientation
* position
* bgcolor
* max\_power
* mesured\_power
* max\_weight
* date\_mod
* date\_creation

</details>

### Règles

<details>

<summary>Champs des règles</summary>

* entities\_id
* sub\_type
* ranking
* name
* description
* match
* is\_active
* comment
* date\_mod
* uuid
* condition
* date\_creation

</details>

### Recherches sauvegardées

<details>

<summary>Champs des recherches sauvegardées</summary>

* name
* type
* itemtype
* users\_id
* is\_private
* entities\_id
* query
* last\_execution\_time
* do\_count
* last\_execution\_date
* counter

</details>

### Logiciels

<details>

<summary>Champs des logiciels</summary>

* entities\_id
* name
* comment
* locations\_id
* users\_id\_tech
* groups\_id\_tech
* is\_update
* softwares\_id
* manufacturers\_id
* template\_name
* date\_mod
* users\_id
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* ticket\_tco
* is\_helpdesk\_visible
* softwarecategories\_id
* is\_valid
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### Licences

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<summary>Champs des licences</summary>

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* users\_id\_tech
* users\_id
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* groups\_id
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* template\_name
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### Modèles de solutions

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<summary>Champs des modèles de solutions</summary>

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* content
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### Types de solutions

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<summary>Champs des types de solutions</summary>

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* entities\_id
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* date\_creation

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### Fournisseurs

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<summary>Champs des fournisseurs</summary>

* entities\_id
* name
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* postcode
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* state
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### Catégories de tâches

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<summary>Champs des catégories de tâches</summary>

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### Modèles de tâches

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<summary>Champs des modèles de tâches</summary>

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### Tickets

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<summary>Champs des tickets</summary>

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### Tâches de ticket

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<summary>Champs des tâches de ticket</summary>

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* is\_private
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* users\_id\_tech
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### Modèles de tickets

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<summary>Champs des modèles de tickets</summary>

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## FAQ

Si vous avez des questions sur l'utilisation du plugin, veuillez consulter notre FAQ

<a href="https://app.gitbook.com/s/VU1qbB9Oe25HAYDAQ4tR/plugins/anonymise" class="button secondary">Aller à la FAQ</a>

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