# Approbation par e-mail

## Prérequis (auto-hébergé)

| Version GLPI | PHP minimum | Recommandé |
| ------------ | ----------- | ---------- |
| 10.0.x       | 8.1         | 8.2        |
| 11.0.x       | 8.2         | 8.4        |

{% hint style="info" %}
Une souscription [GLPI Network STANDARD](https://services.glpi-network.com/#offers) (ou supérieure) est requise. Ce plugin est également disponible pour toutes les instances GLPI Network [Cloud](https://glpi-network.cloud).
{% endhint %}

***

## Installation du plugin

* Rendez-vous sur le marketplace. Téléchargez et installez le plugin **ApprovalByMail**.

<div align="left"><figure><img src="/files/hB0WROzuU8lQDQcZTwT4" alt="images/Approval_mail-1.png"><figcaption></figcaption></figure></div>

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## Utilisation du plugin

Une fois activé, il n'y a pas de réglages spécifiques à effectuer (hormis la mise en page des notifications, si vous le souhaitez, via **Configuration > Notifications > Modèles de notification**. Le modèle est **Tickets validation**)

* Dans un nouveau ticket, renseignez le nom de la personne ou du groupe qui doit recevoir la demande d'approbation.

<figure><img src="/files/xuBv4JykDcVMNL897dXn" alt="images/Approval_mail-2.png"><figcaption></figcaption></figure>

Un e-mail sera reçu avec la possibilité de **Valider** ou de **Refuser** la demande. Celui-ci contient 3 liens (si aucun changement n'a été effectué sur le modèle).

* Le rappel du ticket
* Le lien d'acceptation
* Le lien de refus

<figure><img src="/files/CfxFITiaFywtvDIa0GWt" alt="images/Approval_mail-3.png"><figcaption></figcaption></figure>

* Lorsque le formulaire est validé, vous êtes redirigé vers GLPI avec une notification d'acceptation :

<div align="left"><figure><img src="/files/3oYa8fUEH5arRJQkOqz5" alt="images/Approval_mail-4.png"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Si le formulaire est refusé, un commentaire vous sera demandé pour valider le refus :

<figure><img src="/files/o0SLadhAACaVTlY7xyXw" alt="images/Approval_mail-5.png"><figcaption></figcaption></figure>

* Il n'est pas possible de répondre 2 fois à la validation, un message d'erreur s'affichera :

<div align="left"><figure><img src="/files/BJAFkzVaPjnlSUa2cfWF" alt="images/Approval_mail-6.png"><figcaption></figcaption></figure></div>

***

## FAQ

Si vous avez des questions sur l'utilisation du plugin, n'hésitez pas à consulter notre FAQ

<a href="/spaces/VU1qbB9Oe25HAYDAQ4tR/pages/RMRnM2OzZConPUmlOjdp" class="button secondary">Aller à la FAQ</a>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://help.glpi-project.org/doc-plugins/fr/plugin-glpi-network/approvalbymail.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.