# Approbation par e-mail

## Prérequis (auto-hébergé)

| Version GLPI | PHP minimum | Recommandé |
| ------------ | ----------- | ---------- |
| 10.0.x       | 8.1         | 8.2        |
| 11.0.x       | 8.2         | 8.4        |

{% hint style="info" %}
Une souscription [GLPI Network STANDARD](https://services.glpi-network.com/#offers) (ou supérieure) est requise. Ce plugin est également disponible pour toutes les instances GLPI Network [Cloud](https://glpi-network.cloud).
{% endhint %}

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## Installation du plugin

* Rendez-vous sur le marketplace. Téléchargez et installez le plugin **ApprovalByMail**.

<div align="left"><figure><img src="https://782257568-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJFKLcURHvFBybgf5dths%2Fuploads%2Fgit-blob-43b924e8a816e3f521a00f266e3ee5e2718d8ffa%2FApproval_mail-1.png?alt=media" alt="images/Approval_mail-1.png"><figcaption></figcaption></figure></div>

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## Utilisation du plugin

Une fois activé, il n'y a pas de réglages spécifiques à effectuer (hormis la mise en page des notifications, si vous le souhaitez, via **Configuration > Notifications > Modèles de notification**. Le modèle est **Tickets validation**)

* Dans un nouveau ticket, renseignez le nom de la personne ou du groupe qui doit recevoir la demande d'approbation.

<figure><img src="https://782257568-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJFKLcURHvFBybgf5dths%2Fuploads%2Fgit-blob-3c2552028c54230de083172d6323a5cefb8498b9%2FApproval_mail-2.png?alt=media" alt="images/Approval_mail-2.png"><figcaption></figcaption></figure>

Un e-mail sera reçu avec la possibilité de **Valider** ou de **Refuser** la demande. Celui-ci contient 3 liens (si aucun changement n'a été effectué sur le modèle).

* Le rappel du ticket
* Le lien d'acceptation
* Le lien de refus

<figure><img src="https://782257568-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJFKLcURHvFBybgf5dths%2Fuploads%2Fgit-blob-5a0e92f0832fe5d2c333179fa9afadf5472511bd%2FApproval_mail-3.png?alt=media" alt="images/Approval_mail-3.png"><figcaption></figcaption></figure>

* Lorsque le formulaire est validé, vous êtes redirigé vers GLPI avec une notification d'acceptation :

<div align="left"><figure><img src="https://782257568-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJFKLcURHvFBybgf5dths%2Fuploads%2Fgit-blob-dddd0d9ef11bd8604f74383f8341fdd7a36e6ec9%2FApproval_mail-4.png?alt=media" alt="images/Approval_mail-4.png"><figcaption></figcaption></figure></div>

* Si le formulaire est refusé, un commentaire vous sera demandé pour valider le refus :

<figure><img src="https://782257568-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJFKLcURHvFBybgf5dths%2Fuploads%2Fgit-blob-fac41d64ddc0f176f66bb19228a3ef1dcb428683%2FApproval_mail-5.png?alt=media" alt="images/Approval_mail-5.png"><figcaption></figcaption></figure>

* Il n'est pas possible de répondre 2 fois à la validation, un message d'erreur s'affichera :

<div align="left"><figure><img src="https://782257568-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJFKLcURHvFBybgf5dths%2Fuploads%2Fgit-blob-5d746e4cf6bde4f32f31c32346857c4458a4e73b%2FApproval_mail-6.png?alt=media" alt="images/Approval_mail-6.png"><figcaption></figcaption></figure></div>

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## FAQ

Si vous avez des questions sur l'utilisation du plugin, n'hésitez pas à consulter notre FAQ

<a href="https://app.gitbook.com/s/VU1qbB9Oe25HAYDAQ4tR/plugins/approbation-par-mail" class="button secondary">Aller à la FAQ</a>