Tableaux de bord avancés

Prérequis (auto-hébergé)

Version GLPI	PHP minimum	Recommandé
10.0.x	8.1	8.2
11.0.x	8.2	8.4

Une souscritpion GLPI Network STANDARD (ou supérieur) est requis. Ce plugin est également disponible pour toutes les instances Cloud de GLPI Network.

---

Installer le plugin

• Rendez-vous sur le marketplace. Téléchargez et installez le plugin « Advanced dashboard ».

---

Configuration du plugin

Ce plugin nécessite des connaissances minimales en SQL afin de pouvoir définir certains critères pour les différentes requêtes qui apparaîtront dans les tableaux de bord. Il est également recommandé de connaître la structure des tables GLPI.

Créer une requête SQL

L'exemple ci-dessous nous donne le nombre de tickets sur l'entité racine sur les 2 dernières années :

SELECT YEAR(t.date_creation) as 'Year', count(*) as 'Volume of tickets'
FROM glpi_tickets t
JOIN glpi_entities e on t.entities_id = e.id
WHERE e.completename LIKE "Root entity"
    AND YEAR(t.date_creation) > YEAR(CURRENT_DATE()) - 5
GROUP BY YEAR(t.date_creation)
UNION
SELECT
    CONCAT('Estimated total end ', YEAR(CURRENT_DATE())),
    ROUND(
        (
            SELECT count(*)
            FROM glpi_tickets t4
            JOIN glpi_entities e4 on t4.entities_id = e4.id

            WHERE e4.completename LIKE "Entité racine" (root entity)
                AND YEAR(t4.date_creation) = YEAR(CURRENT_DATE()) - 1
        ) *
        (
            (
                SELECT count(*)
                FROM glpi_tickets t3
                JOIN glpi_entities e3 on t3.entities_id = e3.id
                WHERE e3.completename LIKE "Root entity"
                    AND YEAR(t3.date_creation) = YEAR(CURRENT_DATE())
            )
            /
            (
                SELECT count(*)
                FROM glpi_tickets t2
                JOIN glpi_entities e2 on t2.entities_id = e2.id
                WHERE e2.completename LIKE "Root entity"
                    AND YEAR(t2.date_creation) = (YEAR(CURRENT_DATE()) - 1)
                    AND (
                        MONTH(t2.date_creation) < MONTH(CURRENT_DATE())
                        OR MONTH(t2.date_creation) = MONTH(CURRENT_DATE()) AND DAY(t2.date_creation) <= DAY(CURRENT_DATE())
                    )

            )
        )
    )

Paramétrage des champs de la requête

• Depuis Outils > Advanced dashboard (ou SQL pour advanced dashboard pour GLPI 10), cliquez sur Ajouter.
• Nommez votre requête (celle qui sera visible depuis les tableaux de bord) et identifiez-la comme active.
• Dans l'onglet SQL Editor, collez la requête ci-dessus en prenant soin de changer le nom de l'entité si vous l'avez modifié.
• Cliquez sur l'icône disquette pour sauvegarder la requête puis sur l'icône play pour exécuter la requête.

Un encart en bas affichera le résultat de la requête :

• Dans l'onglet Configuration des champs, définissez le label, le nombre et le label principal (optionnel, c'est le nom que portera votre tableau). Dans notre cas, le label sera « year », le nombre sera « number of tickets » et le label principal sera « number of tickets per year ».
• Sélectionnez le type de graphique (ceci est à titre informatif, afin de pouvoir prévisualiser votre tableau ; il vous sera demandé de sélectionner le type de graphique que vous souhaitez voir apparaître dans la tuile plus tard).
• Vous pouvez limiter la quantité de données à afficher.
• Cliquez ensuite sur Sauvegarder les champs et prévisualiser.

Paramétrage du tableau de bord

• Depuis Assistance > Tableau de bord, sélectionnez le tableau de bord qui doit recevoir la nouvelle tuile.
• Cliquez sur l'icône d'édition.
• Ajoutez une nouvelle tuile avec l'icône plus.
• Sélectionnez la requête que vous venez de créer.
• Choisissez une couleur pour votre tuile.

• Il vous sera ensuite demandé de sélectionner le type de graphique.
• Certains tableaux de bord peuvent vous demander d'utiliser des couleurs et d'afficher les valeurs et les labels.

• Votre tuile est maintenant prête.

---

Ajout d'une nouvelle base de données

Vous pouvez ajouter une autre base de données GLPI afin d'effectuer des requêtes sur celle-ci.

• Cliquez sur Outils > Advanced dashboard (ou SQL pour Advanced dashboard)
• Dans le menu en haut, cliquez sur base de données, puis + Ajouter
• Entrez les informations de votre base de données puis cliquez sur + Ajouter

Ajouter une nouvelle base de données

• Depuis Outils > Advanced dashboard (ou SQL pour Advanced dashboard) vous pourrez sélectionner la base de données qui doit être interrogée

Sélectionnez la nouvelle base de données

---

Recherche sauvegardée

Avec Advanced Dashboard, vous pouvez affichée les résultats de vos recherches sauvegardées depuis un tableau de bord. Il est possible d'effectuer cette action avec les éléments du parc et des tickets.

Seules les recherches sauvegardées publiques peuvent être intégrées à un tableau de bord

Nous prendrons l'exemple des tickets ayant un statut nouveau

Effectuer et sauvegarder une recherche

La 1ère étape est d'effectuer une recherche et de la sauvegarder.

• Depuis Assistance > Tickets, effectuez votre recherche avec les critères souhaités

Effectuer un recherche sauvegardée

• Cliquez sur l'icône de sauvegarde
• Dans la nouvelle fenêtre qui apparait, ajustez les paramèters :

  • Nom
  • Compter : auto / Oui / Non
  • Visibilité : votre recherche doit être publique
  • Entité : sélectionnez l'entité souhaitée
  • Sous-entités : autoriser ou non l'accès aux sous-entités

Rendre la recherche publique

Paramétrage de la recherche sauvegardée

Vous serez ensuite redirigée vers votre nouvelle recherche sauvegardée. Vous pouvez ajuster certains paramètres au besoin.

Vous pourrez également ajouter des alertes. Voir l'article dédié pour plus d'information :

Recherches sauvegardées

Intégration dans le tableau de bord

• Depuis votre tableau de bord, cliquez sur l'icône d'édition
• Cliquez sur une tuile vide afin d'ajouter votre recherche

  

  Ajouter une nouvelle tuile

• Dans la liste déroulante, sélectionnez recherches sauvegardées publiques puis la recherche souhaitée

  

  Sélectionner la recherche sauvegardée

Plusieurs mode d'affichage sont possibles. Vous pouvez opter pour un nombre qui sera affiché puis en cliquant sur ce nombre vous serez rediriger vers le résultat de la recherche.

Ajouter le resultat en nombre

Vous pouvez également afficher le résultat directement dans le tableau de bord. Il vous faudra ajuster le nombre de résultat maximum afin de ne pas surcharger votre tableau de bord.

Ajouter le résultat de la recherche

Affichage en nombre et en résultat

---

FAQ

Si vous avez des questions concernant l'utilisation du plugin, n'hésitez pas à consulter notre FAQ

Aller à la FAQ

---