# Unread

## Prérequis (auto-hébergé)

| Version GLPI | PHP minimum | Recommandé |
| ------------ | ----------- | ---------- |
| 10.0.x       | 8.1         | 8.2        |
| 11.0.x       | 8.2         | 8.4        |

{% hint style="info" %}
Une souscription [GLPI Network BASIC](https://services.glpi-network.com/#offers) (ou supérieure) est requise. Ce plugin est également disponible pour toutes les instances [GLPI Network Cloud](https://glpi-network.cloud).
{% endhint %}

## Installation du plugin

* Rendez-vous sur le marketplace. Téléchargez et installez le plugin **Unread messages**.

<div align="left"><figure><img src="https://782257568-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FJFKLcURHvFBybgf5dths%2Fuploads%2Fgit-blob-7a8b223b0e900ae1b19181f8cc9227f17feb904a%2FUnread-1.png?alt=media" alt="images/Unread-1.png"><figcaption></figcaption></figure></div>

***

### Configuration du plugin

* Allez dans **Administration > Entités**, onglet **Messages non lus**

Il y a 3 réglages possibles :

| **Opération**                                        | **Effet**                                                                                                                                                                                                                                       |
| ---------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Désactivé**                                        | Le plugin restera inactif                                                                                                                                                                                                                       |
| P**ar utilisateur sur le helpdesk; Central partagé** | Utilisateurs avec le libre-service sera informé de billets pour lesquels ils sont le demandeur. Techniciens de leur côté, partageront les notifications. Si un notification est lue, elle sera marqué comme lu pour tous les autres techniciens |
| **Par utilisateur**                                  | Chaque utilisateur aura accès à leur propre file d’attente notifications, y compris ceux de leur groupe et leur Affectations                                                                                                                    |

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### Afficher les notifications

#### En-tête

Lorsqu’une nouvelle activité n’a pas encore été consultée, une **icône en forme de cloche** apparaît :

#### Énumérés

Les messages non lus sur un ticket mettent en surbrillance le ticket concerné et un indicateur:

#### Chronologie des tickets

Les nouveaux messages seront identifiés par une bannière **Nouveaux messages**.

#### Gestion par entité

La gestion par entité permet de gérer le comptage des notifications par entité.

* Allez dans **Administration > Entités**, puis sélectionnez l’entité souhaitée.
* Dans l’onglet **Messages non lus**, sélectionnez l’option qui vous convient afin que les messages non lus se comportent différemment de l’entité parente.

***

## FAQ

Si vous avez des questions concernant l'utilisation du plugin, n'hésitez pas à consulter notre FAQ

<a href="https://app.gitbook.com/s/VU1qbB9Oe25HAYDAQ4tR/plugins/unread" class="button secondary">Aller à la FAQ</a>