> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.glpi-project.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.glpi-project.org/documentation/12-fr/bienvenue-dans-glpi-12/readme.md).
# Aperçu
## Introduction
GLPI est l'outil open-source central pour la gestion de vos services IT tels que le ticketing, la gestion des problèmes et des changements, les contrats, etc. Il vous permet également de gérer votre parc informatique en inventoriant vos PC, switchs, téléphones, imprimantes, etc. de façon simple et claire.
Cette documentation a pour objectif de donner un aperçu de GLPI en tant qu'utilisateur final et administrateurs.
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## Les points de cette documentation
Grâce à cette documentation, vous saurez entre autres :
* Comprendre l'architecture des menus de GLPI
* Naviguer à travers les différents modules
* Créer des tickets
* Inventorier des matériels
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Cette documentation suppose que GLPI soit déjà installé. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez suivre la documentation d'installation ou tester une instance Cloud gratuitement pendant 45 jours déployée en moins de 2 minutes
Voir la documentation d'installation Ouvrir une instance Cloud
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## Licence de la documentation
Cette documentation est distribuée selon les termes de la [Licence Creative Commons Attribution-Partage dans les Mêmes Conditions 3.0 France (CC BY-SA 3.0 FR)](https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/fr/deed.fr).
Pour les conditions complètes de la licence, veuillez vous référer à .
#### Vous êtes libre de :
* Partager, copier et redistribuer le matériel sur tout support ou format
* Adapter, remixer, transformer et créer à partir du matériel pour toute utilisation, y compris commerciale.
Le concédant ne peut révoquer ces libertés tant que vous respectez les conditions de la licence.
#### Selon les conditions suivantes :
* **Attribution** : Vous devez créditer l'œuvre de manière appropriée, fournir un lien vers la licence et indiquer si des modifications ont été effectuées. Vous pouvez le faire de toute manière raisonnable, mais pas d'une manière qui suggérerait que le concédant vous soutient ou soutient votre utilisation.
* **Partage dans les mêmes conditions** : Si vous remixez, transformez ou créez à partir du matériel, vous devez distribuer vos contributions sous la même licence que l'original.
**Aucune restriction supplémentaire** : Vous ne pouvez pas appliquer de conditions légales ou de mesures technologiques qui restreindraient légalement autrui à faire tout ce que la licence permet.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.glpi-project.org/documentation/12-fr/bienvenue-dans-glpi-12/readme.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.