Tickets

L'onglet Tickets est utilisé pour créer un ticket associé à l'objet actuel. Il liste également les tickets déjà liés à l'objet.

Image de la liste des tickets

Vous pouvez en créer un nouveau, puis le lier en cliquant sur Nouveaux tickets pour cet élément.

Vous ne pouvez pas lier un ticket existant ici. Si vous souhaitez lier un ticket existant, allez dans assistance > tickets. Sélectionnez le ticket pertinent et allez dans l'onglet de l'élément.

Un second tableau liste les tickets attachés aux éléments liés.

Toute suppression ou ajout d'un ticket est enregistré dans l'historique.