Groupe en charge

Un groupe responsable peut modifier les informations de l'ordinateur et ses éléments (statut, type d'ordinateur, etc.)

Pour les groupes créés à partir d'un AD/LDAP(S) ou SCIM, veuillez vous référer à vos procédures internes.

• Pour créer un groupe, cliquez sur + Ajouter

• Si nécessaire, cochez la case Entités enfants (ce groupe sera visible dans la sous-entité de celle dans laquelle vous vous trouvez)

• Entrez un Nom

• Un Code (facultatif)

• Choisissez si ce groupe est Enfant de

• Sélectionnez oui ou non pour Adhésion récursive (si activé, les membres de ce groupe deviendront également membres implicites de ses groupes enfants)

• Vous pouvez définir si ce groupe peut être visible dans un ticket (en tant que demandeur, observateur, assigné à, tâche, peut être notifié)

• Définissez si le groupe peut être un gestionnaire dans un projet

• Sélectionnez si ce groupe peut contenir des Éléments et/ou des Utilisateurs

• Cliquez sur + Ajouter

• Dans cette fenêtre, vous devez ajouter des utilisateurs. Dans l'onglet Utilisateurs, sélectionnez ceux que vous souhaitez associer au groupe (privilégiez les utilisateurs ayant un profil technique ou supérieur)

1. Sélectionnez utilisateur

2. Définissez si cet utilisateur peut Gérer le groupe (ajouter/modifier des membres, nom, etc.)

3. Autoriser ou non les droits de Délégataire (peut ouvrir un ticket pour le groupe)

4. Ajoutez votre groupe

Une fois que vous avez créé un groupe, vous pouvez en créer un autre ou sélectionner celui que vous venez de créer dans la liste déroulante.

Supprimer un groupe

Pour supprimer un groupe, utilisez l'action massive avec le bouton Actions

Ou entrez dans le groupe que vous souhaitez et cliquez sur Supprimer définitivement