> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.glpi-project.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.glpi-project.org/faq/fr/glpi/contract.md). # Contrats *** ### Qu'est-ce qu'un contrat ? La gestion des contrats dans GLPI est conçue pour fournir une gestion efficace et centralisée de tous les aspects des contrats informatiques, améliorant la transparence, la traçabilité et l'efficacité des opérations informatiques. Par exemple, les contrats peuvent être utilisés pour * **Gestion des coûts** : GLPI suit les coûts associés à chaque contrat, y compris les paiements récurrents et ponctuels. * **Budgétisation** : les informations financières des contrats peuvent être utilisées pour la budgétisation et la prévision des dépenses. * **Liaison avec d'autres modules** : Les contrats peuvent être liés à des actifs ou équipements spécifiques, facilitant le suivi de la couverture et de la maintenance des équipements. * **Gestion des fournisseurs** : GLPI peut être utilisé pour gérer un répertoire de fournisseurs, avec des informations détaillées sur chacun. Il est également possible de mettre en place un système d'évaluation des fournisseurs pour évaluer leurs performances en termes de services fournis et de contrats en vigueur. *** ### Quelles informations sont disponibles dans les contrats ? Vous pouvez saisir une gamme d'informations pour vous aider à gérer vos contrats et éléments associés : * Nom * Statut * Type de contrat * Date de début * Période initiale du contrat * Période de préavis * Localisation * Numéro * Numéro de compte * Période de renouvellement du contrat * Période de facturation * Nombre maximum d'éléments * Renouvellement * Alertes par email * Heures de support (peuvent être définies pour les jours ouvrables, samedis, dimanches et jours fériés) Onglets disponibles : * Coûts * Fournisseurs * Éléments * Documents * Liens * Notes * Base de connaissances * Tickets * Historique * Tout *** ### Est-il possible de lier un contrat par défaut à une entité ? Oui, depuis **`Administration`** > **`Entités`** > *`mon_entité`* > onglet **`Assistance`**. Sélectionnez le contrat souhaité dans **`Contrat par défaut`**. *** ### Quelles notifications sont disponibles dans les contrats ? Pour faciliter la gestion des contrats, des notifications peuvent être envoyées : * Fin de contrat * Fin de périodicité * Préavis * Préavis de période *** ### Pourquoi je ne reçois pas les notifications ? Cela peut être dû à plusieurs raisons : * Problème de configuration du [serveur SMTP](/tutorials/fr/notifications/setup_notifications.md) * Le contrat n'est pas actif ou n'est plus actif * L'[action automatique](/tutorials/fr/automatic-actions/configuration_action_auto.md) **`contrat`** n'est pas active ou mal configurée * Votre [cron](https://glpi-user-documentation.readthedocs.io/fr/master/modules/configuration/crontasks.html) n'est pas actif ou mal configuré *** ### Pourquoi ne puis-je pas lier mon contrat à un objet GLPI ? Si vous ne voyez pas votre contrat dans l'objet GLPI en question, vous devez vérifier quelques points : * Le contrat doit être actif (non expiré) * Une date de début doit être saisie * Une durée doit être indiquée {% hint style="success" %} Les **contrats expirés** ne sont pas visibles dans les différents objets GLPI afin de ne pas "polluer" la liste des contrats. En revanche, vous pouvez lier un objet GLPI directement depuis le contrat même s'il a expiré. {% endhint %} *** ### Peut-on modifier les rapports liés aux contrats ? Oui, depuis **`Outils`** > **`Rapports`**, vous pouvez sélectionner l'option **`Par contrat`**. Sélectionnez le type d'élément (plusieurs éléments possibles) puis l'année(s). --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.glpi-project.org/faq/fr/glpi/contract.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.