# Configuration générale *** ### Comment puis-je obtenir des informations sur la documentation API ? Afin d'obtenir de l'aide sur les API, vous pouvez consulter la documentation directement depuis votre instance. Pour cela, dans **`configuration`** > **`général`** > **`API`** changez l'option à **`Oui`** pour **`activer l'API Rest`**. L'option **`documentation API en ligne`** apparaîtra. Si vous obtenez un message d'erreur lorsque vous cliquez sur la documentation, cliquez sur **`accès complet depuis localhost`** et supprimez les IP (ou entrez l'IP de la station de travail sur laquelle vous êtes) dans les champs début et fin de plage d'adresses IPv4. *** ### Avez-vous une politique de mots de passe ? Oui, pour les comptes internes uniquement. Comme les comptes externes (LDAP, SSO, etc.) dépendent d'un serveur dédié, cette politique ne peut pas être appliquée à ces comptes. Il est possible de demander que le mot de passe : * nécessite au moins un chiffre, * nécessite au moins une lettre minuscule, * nécessite au moins un symbole, * soit d'une longueur minimale (longueur configurable), * expire après une période définie, * soit désactivé si le mot de passe n'a pas été changé pendant une certaine période (délai configurable), Il est également possible de demander qu'une notification d'expiration soit envoyée aux utilisateurs. *** ### Comment désactiver la réinitialisation de mot de passe par e-mail ? Pour désactiver la réinitialisation de mot de passe par e-mail, vous devez désactiver la notification **`Mot de passe oublié`** (**`Configuration`** > **`Notifications`** > **`Notifications`**). *** ### Puis-je augmenter le temps de réinitialisation du mot de passe d'un jour ? Lorsque vous demandez une réinitialisation de mot de passe depuis GLPI, vous avez 24 heures pour effectuer la réinitialisation. Ce temps ne peut pas être modifié. Si les 24 heures sont dépassées, une nouvelle demande doit être faite. *** ### Comment mettre GLPI en mode maintenance ? Si vous avez des opérations à effectuer qui nécessitent de mettre GLPI en mode maintenance, il est possible de le faire de 2 façons : * En CLI (sur site uniquement) : dans le dossier glpi exécutez **`php bin/console maintenance:enable`** (ou **`php bin/console maintenance:disable`** pour le désactiver) * En WebUI : dans le menu **`configuration`** > **`général`** onglet **`système`** {% hint style="success" %} Pour contourner le mode maintenance, vous pouvez accéder à GLPI en ajoutant **`?skipMaintenance=1`** (**) {% endhint %} *** ### Comment purger l'historique GLPI ? Afin de ne pas surcharger la base de données GLPI, il est possible de purger l'historique de certains éléments : * général * logiciels * informations financières et administratives * utilisateurs * composants * toutes les sections (purger toutes les entrées d'historique) Par défaut, l'option "tout conserver" est sélectionnée. Il est possible de conserver l'historique entre 1 et 120 mois, soit par section soit pour l'ensemble. {% hint style="info" %} L'historique fait référence à l'onglet **`historique`** d'un objet GLPI. {% endhint %} *** ### À quoi servent les verrous ? Les verrous sont utilisés pour empêcher la modification de certaines informations. {% hint style="success" %} Vous ne voulez pas que le champ utilisateur soit modifié lors du retour d'inventaire automatique. {% endhint %} Dans ce cas, vous devez activer les verrous dans **`Configuration`** > **`Générale`** > **`Configuration générale`**. Sélectionnez **`verrous`** et sélectionnez le **`profil à utiliser lors du verrouillage des éléments`** et les **`types d'objet à verrouiller`**. Pour verrouiller un champ, il suffit de le modifier manuellement. Seul le profil que vous avez configuré pourra verrouiller et déverrouiller les champs. Pour les déverrouiller, allez dans le champ **`verrou`** de l'élément en question. Un cadenas ![Alt text](https://3914205414-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVU1qbB9Oe25HAYDAQ4tR%2Fuploads%2Fgit-blob-4263190c3bb0385939741edd509ef33cca3cbba6%2Flock.png?alt=media) apparaîtra lorsque les informations sont verrouillées. *** ### Est-il possible de configurer les jours ouvrables pour le support ? Oui, dans **`Configuration`** > **`Général`** onglet **`Assistance`** vous pouvez configurer les jours ouvrables dans le champ **`Jours ouvrables du planning`**. *** ### Comment changer le thème de mon GLPI ? Il existe plusieurs façons de changer le thème : * Pour un usage individuel : allez dans **`Mes préférences`** (en haut à droite) puis dans l'onglet **`personnalisation`** vous pouvez choisir la **`palette de couleurs`** qui vous convient. * Pour un réglage global : allez dans **`configuration`** > **`générale`** > **`valeurs par défaut`**. Vous pouvez choisir la palette de couleurs qui vous convient et qui sera appliquée à tous les utilisateurs. Vous pouvez également modifier le CSS par entité. Allez dans **`administration`** > **`entités`**, sélectionnez l'entité souhaitée, puis **`personnalisation de l'interface`**. Indiquez **`Oui`** dans le champ **`activer la personnalisation CSS`** et collez votre code CSS dans la zone dédiée. *** ### Puis-je personnaliser le logo et le thème de mon instance ? Oui, pour cela, téléchargez l’extension Branding (disponible sur les instances Cloud ou avec une **souscription basic**). La palette personnalisée est disponible **uniquement avec GLPI 11**. *** ### Comment assigner une langue par défaut pour tous les utilisateurs ? Pour changer la langue par défaut, allez dans **`Configuration`** > **`Général`** > **`Valeurs par défaut`**. Un champ **`langue par défaut`** est disponible dans la section **`personnalisation`**. Ce changement est valable pour tous les utilisateurs. {% hint style="info" %} Les utilisateurs pourront toujours changer leur langue s'ils le souhaitent depuis leur profil. {% endhint %} *** ### Comment récupérer l'UUID de mon instance ? Valide pour les instances sur site uniquement : Dans **`Configuration`** > **`Générale`** > **`Système`** cliquez sur **`Voir ce qui serait envoyé`**. C'est la 1ère valeur qui apparaîtra : ``` "glpi": { "uuid": "hQ6ZuLpydjmaTuUCqnaqE6tTdsksio84sdfV8Kb1", "version": "10.0.18", } ``` *** ### Comment puis-je augmenter le nombre de résultats de recherche par page ? Dans **`Configuration`** > **`Général`** > **`Configuration générale`**, ajustez la **`Limite par défaut des résultats de recherche (page)`** selon vos souhaits. *** ### Comment puis-je désactiver la recherche globale ? Dans **`Configuration`**> **`Générale`** > **`Configuration générale`**, mettez **`Non`** à **`Recherche globale`**. *** ### Puis-je activer/désactiver l'option **"se souvenir de moi"** ? Dans **`Configuration`**> **`Générale`** > **`Configuration générale`**, en bas de l'écran, cliquez sur désactiver ou indiquez en jours la rétention possible de l'identifiant. *** ### Puis-je configurer les jours de fermeture ? Il est possible de configurer les jours de fermeture (jours fériés) depuis **`Configuration`**> **`Intitulés`**, entrez **`Fermeture`** et cliquez sur **`Périodes de fermeture`**. Une procédure est [disponible](https://app.gitbook.com/s/qmRzI15ndDbFHGd5BnM4/readme-1/calendar) pour vous aider à les configurer. *** ### Puis-je augmenter le temps de réinitialisation du mot de passe à un jour ? Lorsque vous demandez une réinitialisation de mot de passe depuis GLPI, vous avez 24 heures pour réinitialiser votre mot de passe. Ce temps ne peut pas être modifié. Si les 24 heures sont dépassées, une nouvelle demande doit être faite. Une procédure est [disponible](https://app.gitbook.com/s/qmRzI15ndDbFHGd5BnM4/readme-1/calendar) pour vous aider à les configurer. *** ### Pouvons-nous synchroniser un calendrier avec GLPI ? GLPI intègre un serveur CalDAV, qui permet le partage d'un calendrier GLPI en externe. Il est également possible de le modifier depuis les deux endroits. C'est natif via le lien que j'ai fourni précédemment. * Pour cela, allez dans **`Assistance`** > **`Planning`** * Cliquez sur * Puis cliquez sur **`Copier l'URL CalDAV dans le presse-papiers`** * Collez ce lien dans votre outil de messagerie ![alt text](https://3914205414-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FVU1qbB9Oe25HAYDAQ4tR%2Fuploads%2Fgit-blob-e55fe081366228a354d554e57aaadd497cf7fd34%2Fcalendar.png?alt=media) Copier un lien depuis une messagerie externe vers GLPI (type calendrier Outlook) n'est pas natif. Vous devez utiliser un outil tiers (hors du périmètre de Teclib) comme . *** ### Comment puis-je éviter d'importer des doublons dans GLPI ? Si vous ne voulez pas que 2 éléments aient le même numéro de série, ou 2 utilisateurs aient le même ID, l'unicité des champs vous aidera à éviter ces doublons. Pour le configurer, vous pouvez suivre cette [procédure](https://app.gitbook.com/s/qmRzI15ndDbFHGd5BnM4/readme-1/field_unicity). *** ### Quels types de documents/extensions peuvent être téléchargés vers GLPI ? Depuis **`Configuration`** > **`Intitulés`** > **`Types de documents`** vous pouvez gérer les types de documents autorisés à être téléchargés vers GLPI :
Types de documents | Nom | Extension | Autorisé par défaut | | ---------------------------------- | --------- | ------------------- | | Adobe Illustrator | ai | Oui | | AIFF | aiff | Oui | | BMP | bmp | Oui | | BZip | bz2 | Oui | | Cheader | h | Oui | | Csource | c | Oui | | Comma-Separated Values | csv | Oui | | Debian | deb | Oui | | DjVu | djvu | Oui | | DVI | dvi | Oui | | Excel | xls | Oui | | Excel | XML/xlsx | Oui | | Flash | swf | Oui | | GIF | gif | Oui | | GIMP multi-layer | xcf | Oui | | GZ | gz | Oui | | HTML | html | Oui | | JPEG | jpg | Oui | | JPEG | jpeg | Oui | | JSON file | json | Oui | | LaTeX | tex | Oui | | Midi | mid | Oui | | MNG | mng | Oui | | MP3 | mp3 | Oui | | MPEG | mpg | Oui | | Oasis Open Office Base | odb | Oui | | Oasis Open Office Calc | ods | Oui | | Oasis Open Office Calc Template | ots | Oui | | Oasis Open Office Chart | odc | Oui | | Oasis Open Office Draw | odg | Oui | | Oasis Open Office Draw Template | otg | Oui | | Oasis Open Office HTML | oth | Oui | | Oasis Open Office Image | odi | Oui | | Oasis Open Office Impress | odp | Oui | | Oasis Open Office Impress Template | otp | Oui | | Oasis Open Office Math | odf | Oui | | Oasis Open Office Writer | odt | Oui | | Oasis Open Office Writer Master | odm | Oui | | Oasis Open Office Writer Template | ott | Oui | | Ogg Vorbis | ogg | Oui | | OpenOffice | sxw | Oui | | OpenOffice Calc | sxc | Oui | | OpenOffice Impress | sxi | Oui | | Pascal | pas | Oui | | PDF | pdf | Oui | | Photoshop | psd | Oui | | PNG | png | Oui | | PostScript | eps | Oui | | PostScript | ps | Oui | | PowerPoint | ppt | Oui | | PowerPoint | XML/pptx | Oui | | QuickTime | mov | Oui | | QuickTime | question | Oui | | RealAudio | ra | Oui | | RealAudio | ram | Oui | | RealAudio | rm | Oui | | RedHat/Mandrake/SuSE | rpm | Oui | | RTF | rtf | Oui | | Scalable Vector Graphics | svg | Oui | | StarOffice | sdd | Oui | | StarOffice | sdw | Oui | | Stuffit | sit | Oui | | texte | txt | Oui | | TGZ | tgz | Oui | | TIFF | tif | Oui | | WAV | wav | Oui | | Windows Media | asf | Oui | | Windows Media | avi | Oui | | Windows Media | wmv | Oui | | Word | doc | Oui | | Word | XML/docx | Oui | | xml | xml | Oui | | zip | zip | Oui |
{% hint style="success" %} **Ajouter un type de document** Vous pouvez autoriser un nouveau type de document à être ajouté à GLPI en cliquant sur **`Ajouter`** {% endhint %} *** ### Comment ajouter des espaces aux signatures de notification Pour ajouter des espaces à votre signature, vous pouvez ajouter des caractères HTML comme indiqué ci-dessous : `

`\ `Ceci est la 1ère ligne`\ `
`\ `Ceci est la 2ème ligne`\ `

` *** ### Quelles sont les URLs à autoriser lors de l'utilisation d'un proxy ? * * * * *