> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.glpi-project.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.glpi-project.org/faq/fr/glpi/knowledgebase.md). # Base de connaissances *** ### Comment faire apparaître un article dans la FAQ ? Lors de la création d'un article, cochez la case **`mettre cet élément dans la FAQ`**. S'il n'y a pas de restrictions particulières, il sera visible par tous les profils dans toutes les entités. *** ### Comment restreindre l'accès à certains articles ? Dans l'article concerné, cliquez sur **`Cibles`**. Vous pouvez alors restreindre un article à : * une entité * un groupe * un profil * un utilisateur {% hint style="success" %} Pour un fonctionnement optimal de la base de connaissances, nous vous conseillons d'utiliser des restrictions basées sur les entités. {% endhint %} *** ### Est-il possible d'indiquer une date d'expiration pour un article dans la base de connaissances ? Vous pouvez ajouter une date d'expiration configurable dans le champ **`visible jusqu'à`** directement dans l'article concerné. L'article sera désactivé mais non supprimé. *** ### Comment différer l'apparition d'un article dans la base de connaissances ? Vous pouvez ajouter une date d'apparition configurable dans le champ **`visible depuis`** directement dans l'article concerné. L'article sera visible à partir de cette date pour les cibles que vous avez définies. *** ### Comment revenir à une version précédente d'un article ? Dans l'onglet **`révision`** de votre article, toutes les versions que vous avez sauvegardées sont présentes. Vous pouvez alors **`afficher`** l'article ou **`restaurer`** la version. *** ### Puis-je rendre la FAQ publique ? Il est possible de donner accès à la FAQ à quelqu'un qui n'a pas accès à votre GLPI. Dans **`Configuration`** > **`Générale`**, cochez la case **`Autoriser l'accès anonyme à la FAQ`**. {% hint style="info" %} Rendre votre FAQ publique ne signifie pas que quiconque se connecte pourra lire tous vos articles. Des restrictions peuvent être mises en place pour s'assurer que vos articles ne soient lisibles que par certains profils, groupes, entités, etc. et empêcher la lecture anonyme. {% endhint %} *** ### J'ai une FAQ externe, est-il possible de l'implémenter dans GLPI ? Il est possible d'insérer un lien externe quand quelqu'un clique sur le lien **`aide`** dans les options utilisateur. ![Alt text](/files/WZswaVMPVQ0KuUUAu3z5) Cet onglet **`aide`** peut être configuré depuis **`Configuration`** > **`Générale`** > **`Configuration générale`** dans les champs **`Lien d'aide dans l'interface simplifiée`** ou **`Lien d'aide dans l'interface standard`**. Il est possible de définir des liens différents pour chacune. *** ### Comment supprimer l'onglet base de connaissances de l'interface ? Depuis **`Administration`** > **`Profils`**, sélectionnez le profil souhaité. Depuis l'onglet **`Outils`**, décochez tout ce qui concerne **`Base de connaissances`**. L'onglet dans le profil correspondant ne sera plus visible. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.glpi-project.org/faq/fr/glpi/knowledgebase.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.