> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.glpi-project.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.glpi-project.org/faq/fr/plugins/credit.md). # Credit *** ### Comment installer et configurer le crédit ? Cette [procédure](/doc-plugins/fr/plugins-glpi/credit.md) vous aidera à configurer le crédit. *** ### À quoi sert le Crédit ? Le Crédit vous permet de déclarer et suivre la consommation de crédit de vos clients. Vous pouvez créer des carnets de crédit à déduire selon vos besoins (suivis, solutions, tâches). *** ### Puis-je supprimer un crédit qui a déjà été déduit ? Oui, il suffit d'aller dans le ticket concerné et supprimer le crédit que vous souhaitez supprimer. Il sera remis dans le carnet de crédit. *** ### Puis-je ajuster un crédit après qu'il ait été déduit ? Oui, vous pouvez ajuster le nombre de crédits même après que le ticket ait été fermé. Il suffit d'aller dans le ticket concerné et depuis l'onglet **`crédit`**, augmenter ou diminuer le nombre de crédits. *** ### Où puis-je trouver mes crédits ? Les crédits peuvent être consultés depuis l'entité sur laquelle ils ont été créés. *** ### Puis-je interdire ou autoriser la surconsommation ? Oui, il suffit de l'indiquer dans le champ correspondant lors de la création du crédit (qui peut être modifié ultérieurement si nécessaire). *** ### Puis-je définir une date d'expiration ? Oui, il suffit de la saisir dans le champ concerné lors de la création du crédit (elle peut être changée ultérieurement si nécessaire). *** ### Quels types d'action peuvent être soumis au crédit ? Le crédit peut être donné pour les tickets sur les actions suivantes : * Suivi * Solution * Tâches *** ### Les tickets récurrents peuvent-ils être crédités ? Non, seuls les tickets ponctuels peuvent être crédités, car une action humaine est nécessaire pour les régler. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://help.glpi-project.org/faq/fr/plugins/credit.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.