Outils RGPD

---

---

Comment installer Outils RGPD ?

Une procédure est disponible pour vous aider à installer le plugin.

---

Quel est l'objectif des Outils RGPD ?

Les Outils RGPD vous permettent de nettoyer les informations ou supprimer les utilisateurs qui sont inactifs afin de respecter la règle RGPD.

---

Que signifie inactif du point de vue du plugin ?

Inactif signifie tous les comptes marqués non à actif.

---

Quelle est la différence entre nettoyer et supprimer ?

• Nettoyer : les données de l'utilisateur sont supprimées et l'utilisateur est déplacé dans la corbeille.
• Suppression : L'utilisateur est définitivement supprimé, il ne passe pas par la corbeille.

Attention

La suppression est définitive, l'utilisateur ne peut pas être récupéré.

---

Un filtre est-il possible ?

Oui, 3 options sont disponibles. Vous pouvez supprimer ou nettoyer :

• tous les utilisateurs inactifs,
• tous les utilisateurs inactifs sans ticket en cours,
• tous les utilisateurs inactifs sans ticket.

---

Pourquoi les utilisateurs ne sont-ils pas nettoyés/supprimés malgré le plugin configuré ?

Le plugin ne peut fonctionner que si l'action automatique cleaninactiveuser est active et correctement configurée. Vous pouvez la trouver dans vos paramètres : configuration > actions automatiques