# Outils RGPD *** {% embed url="" %} *** ### Comment installer **`Outils RGPD`** ? Une [procédure](https://app.gitbook.com/s/JFKLcURHvFBybgf5dths/plugin-glpi-network/readme-1) est disponible pour vous aider à installer le plugin. *** ### Quel est l'objectif des Outils RGPD ? Les Outils RGPD vous permettent de nettoyer les informations ou supprimer les utilisateurs qui sont inactifs afin de respecter la règle RGPD. *** ### Que signifie inactif du point de vue du plugin ? ***Inactif*** signifie tous les comptes marqués **non** à **actif**. *** ### Quelle est la différence entre **`nettoyer`** et **`supprimer`** ? * **Nettoyer** : les données de l'utilisateur sont supprimées et l'utilisateur est déplacé dans la corbeille. * **Suppression** : L'utilisateur est définitivement supprimé, il ne passe pas par la corbeille. {% hint style="danger" %} **Attention** La suppression est définitive, l'utilisateur ne peut pas être récupéré. {% endhint %} *** ### Un filtre est-il possible ? Oui, 3 options sont disponibles. Vous pouvez supprimer ou nettoyer : * tous les utilisateurs inactifs, * tous les utilisateurs inactifs sans ticket en cours, * tous les utilisateurs inactifs sans ticket. *** ### Pourquoi les utilisateurs ne sont-ils pas nettoyés/supprimés malgré le plugin configuré ? Le plugin ne peut fonctionner que si l'action automatique **`cleaninactiveuser`** est active et correctement configurée. Vous pouvez la trouver dans vos paramètres : **`configuration`** > **`actions automatiques`**