> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.glpi-project.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.glpi-project.org/faq/fr/plugins/outils-rgpd.md). # Outils RGPD *** {% embed url="" %} *** ### Comment installer **`Outils RGPD`** ? Une [procédure](/doc-plugins/fr/plugin-glpi-network/readme-1.md) est disponible pour vous aider à installer le plugin. *** ### Quel est l'objectif des Outils RGPD ? Les Outils RGPD vous permettent de nettoyer les informations ou supprimer les utilisateurs qui sont inactifs afin de respecter la règle RGPD. *** ### Que signifie inactif du point de vue du plugin ? ***Inactif*** signifie tous les comptes marqués **non** à **actif**. *** ### Quelle est la différence entre **`nettoyer`** et **`supprimer`** ? * **Nettoyer** : les données de l'utilisateur sont supprimées et l'utilisateur est déplacé dans la corbeille. * **Suppression** : L'utilisateur est définitivement supprimé, il ne passe pas par la corbeille. {% hint style="danger" %} **Attention** La suppression est définitive, l'utilisateur ne peut pas être récupéré. {% endhint %} *** ### Un filtre est-il possible ? Oui, 3 options sont disponibles. Vous pouvez supprimer ou nettoyer : * tous les utilisateurs inactifs, * tous les utilisateurs inactifs sans ticket en cours, * tous les utilisateurs inactifs sans ticket. *** ### Pourquoi les utilisateurs ne sont-ils pas nettoyés/supprimés malgré le plugin configuré ? Le plugin ne peut fonctionner que si l'action automatique **`cleaninactiveuser`** est active et correctement configurée. Vous pouvez la trouver dans vos paramètres : **`configuration`** > **`actions automatiques`** --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://help.glpi-project.org/faq/fr/plugins/outils-rgpd.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.