> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.glpi-project.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.glpi-project.org/tutorials/fr/my-instance/definitive_migration.md).

# Migration Self-hosted vers Cloud

{% hint style="info" %}
**Information**

Les migrations depuis une version antérieure à GLPI 0.85 peuvent être effectuées, mais ne peuvent pas être garanties sans perte partielle de certaines données dans votre GLPI. Les migrations depuis une version antérieure à 0.72.4 ne sont pas supportées.
{% endhint %}

## Quelles données peuvent être importées ?

Seules les données suivantes sont éligibles à l'import :

* Votre base de données GLPI
* Le contenu du dossier **`files`** de votre GLPI

{% hint style="danger" %}
**Attention**

* **Toutes les données actuellement présentes dans votre instance GLPI Network Cloud seront remplacées par les données fournies**
* **Les développements spécifiques possibles et plugins non couverts par l'offre GLPI Network Cloud Public ne seront pas importés**
  {% endhint %}

***

## Planification

Après réception de votre demande et son étude par notre équipe, vous recevrez une réponse avec une première proposition de migration contenant :

* Une date (au minimum 72h après réception de la demande / uniquement entre lundi et vendredi)
* L'heure de début de migration que vous avez sélectionnée dans votre [demande](https://support.teclib.com/marketplace/formcreator/front/formdisplay.php?id=100) (sous réserve de disponibilité d'un technicien)

Si la proposition initiale ne convient pas, notre équipe discutera avec vous pour définir une autre date.

***

### Processus

Une fois la migration planifiée avec notre équipe, voici les points importants de son déroulement :

* Le jour de la migration, coupez l'accès à votre GLPI et exportez vos données :
  * Votre base de données GLPI un guide pour le faire [ici](/tutorials/fr/my-instance/export_database.md)
  * Le contenu du dossier "files" (si vous voulez importer vos pièces jointes)
* **`Vos données compressées`** doivent être accessibles par notre équipe via un lien de téléchargement à l'heure prévue pour le début de migration.
* Nous vous recommandons de vérifier que votre GLPI est **hors production** avant la migration des données vers votre instance GLPI Network Cloud sinon vous aurez un différentiel de données entre les deux !
* Une **migration complète** prend en moyenne entre **1h et 2h**.

{% hint style="warning" %}
**À savoir**

Ces temps ne sont pas garantis, le temps réel de migration dépend principalement de la taille de votre base de données et de son contenu (un historique important allonge fortement la durée par exemple).
{% endhint %}

* Une migration définitive se fait toujours vers la dernière version stable de GLPI.
* Une fois la migration effectuée, vous recevrez une réponse de notre équipe pour vous informer.


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://help.glpi-project.org/tutorials/fr/my-instance/definitive_migration.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.