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# Lignes téléphoniques
La gestion des lignes téléphoniques dans GLPI permet de :
* Créer un inventaire de toutes les lignes téléphoniques de l'organisation ;
* Suivre les informations sur chaque ligne téléphonique ;
* Inclure les lignes téléphoniques dans la gestion financière de GLPI.
## Champs de base
* Nom
* [Statut](/glpi-12/fr/tabs/common_fields/status.md)
* [Emplacement](/glpi-12/fr/tabs/common_fields/location.md)
* [Utilisateur](/glpi-12/fr/tabs/common_fields/user.md)
* [Groupe](/glpi-12/fr/tabs/common_fields/group.md)
* [Commentaires](/glpi-12/fr/tabs/common_fields/comments.md)
* Type de ligne :
* Vous pouvez ajouter un type de ligne existant ou en ajouter un nouveau en cliquant sur +.
## Champs spécifiques
* Numéro appelant : numéro de téléphone associé à la ligne
* Nom appelant : utilisateur associé à la ligne
* Opérateur de ligne :
* Vous pouvez ajouter un opérateur existant ou en ajouter un nouveau en cliquant sur +.
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## Éléments
Cet onglet affiche les éléments GLPI rattachés à l'item.
Voir Eléments
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## Gestion
Gestion des informations financières et administratives, ces informations sont visibles dans l'onglet 'Gestion' sur la fiche de l'item.
Voir Gestion
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## Contrats
GLPI prend en charge la gestion des contrats, afin de gérer les types de contrats tels que le prêt, la maintenance, le support...
La gestion des contrats permet de :
* faire un inventaire de tous les contrats liés aux actifs de l'organisation
* intégrer les contrats dans la gestion financière de GLPI
* anticiper et suivre le renouvellement des contrats.
* Documents
L'onglet [document](/glpi-12/fr/gestion/documents.md) permet de lier différents types de fichiers à un matériel (PDF, txt, png, etc.) Vous pouvez attacher un document déjà uploadé dans GLPI ou en ajouter un nouveau directement depuis cet onglet.
Voir Contrats
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## Documents
L'onglet document vous permet de lier différents types de fichiers à un matériel (PDF, txt, png, etc.). Vous pouvez joindre un document déjà uploadé sur GLPI ou en ajouter un nouveau directement depuis cet onglet.
Voir Documents
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## Notes
La section Notes vous permet d'ajouter du texte enrichi et de joindre un document.
Voir Notes
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## Historique
L'onglet *Historique* est utilisé pour afficher toutes les modifications apportées à un élément. Les informations suivantes sur les modifications sont disponibles :
* ID de la modification.
* Date et heure de la modification.
* Utilisateur ayant effectué la modification. Si ce champ n'est pas renseigné, cela signifie que l'action a été effectuée automatiquement (Par exemple : mise à jour automatique de l'inventaire).
* Champ qui a été modifié.
* Description de la modification qui a été effectuée.
La description de la modification représente soit la différence entre l'ancienne et la nouvelle valeur (Par exemple, pour le champ localisation : Changement de Siège à Bureau à distance A), soit l'explication de l'action qui a été réalisée (Par exemple : Désinstallation d'un logiciel : "Gimp 2.0").
{% hint style="info" %}
Pour les listes déroulantes ou les objets ayant une relation parent/enfant, la modification d'un enfant apparaîtra dans l'historique de l'élément parent.
{% endhint %}
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## Tous
Pour un élément, toutes les informations sont affichées sur une seule page dans l'onglet *Tout*. Cela présente tous les onglets du formulaire d'un objet en une seule vue, les uns en dessous des autres.
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# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.
## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://help.glpi-project.org/glpi-12/fr/gestion/lines.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.