Kanban

Le Kanban est une vue permettant d'afficher des Projets, des Tickets, des Changements ou des Problèmes sur un tableau de tâches.

Pour les Projets, vous pouvez afficher un Kanban global impliquant tous les Projets et Tâches de Projet actuels, ou afficher un Kanban pour un Projet spécifique et ses Projets et tâches enfants.

Pour les Tickets, Changements et Problèmes, seul un Kanban global est disponible et est spécifique à chaque type (vous ne pouvez pas afficher les tickets et les changements sur le même Kanban). Par souci de concision, le Kanban pour les Tickets, Changements et Problèmes est désigné sous le nom de Kanban ITIL dans le reste de ce document.

Actuellement, les colonnes du Kanban représentent le statut des éléments. Chaque élément est représenté par une carte à l'intérieur des colonnes.

Pour les Projets, vous pouvez ajouter de nouveaux statuts directement depuis le Kanban car ceux-ci sont configurables. Le Kanban de Projet possède une colonne spéciale pour « Aucun statut » qui est toujours affichée et ne peut pas être modifiée.

Pour le Kanban ITIL, vous pouvez uniquement choisir d'afficher ou de masquer les différents statuts car ils ne sont pas configurables. Le Kanban ITIL a également une limitation imposée à la colonne de statut « Fermé » en raison du nombre d'éléments qui s'y afficheraient. Vous pouvez faire glisser des cartes dans cette colonne pour mettre à jour leur statut, mais elles ne seront pas affichées ici.

Cartes

Chaque carte sur le Kanban affiche des informations de base, notamment :

• Le nom de l'élément qui est affiché comme titre de la carte

• La progression des sous-tâches (tâches de Projet et projets enfants pour le Kanban de Projet et tickets enfants pour le Kanban de Ticket)

• Si l'élément est une étape clé (Kanban de Projet)

• L'équipe de l'élément affiché

Survoler le titre d'une carte Kanban affichera un aperçu du contenu/de la description de l'élément.

Chaque carte possède également un menu « ... » qui comprend :

• Aller à : Navigue vers le formulaire complet de l'élément

• Supprimer : Supprime l'élément (cela supprime réellement l'élément et ne le retire pas simplement du Kanban)

Cliquer sur le titre de la carte affichera un panneau volant qui présente certaines des mêmes informations que la carte elle-même, mais inclut également :

• Une vue en lecture seule du contenu de l'élément

• Une liste complète de l'équipe de l'élément ainsi que la possibilité d'ajouter et de supprimer des membres de l'équipe directement sans avoir à accéder au formulaire complet de l'élément

Gestion d'équipe

Dans GLPI, il existe plusieurs notions d'une « Équipe ».

Pour les Tickets, Changements et Problèmes, vous avez des demandeurs, des observateurs et des assignés. Pour les Projets et les tâches de Projet, vous avez une simple « équipe » (assignée dans l'onglet équipe) ainsi que des gestionnaires (assignés sur le formulaire principal).

La fonctionnalité de gestion d'équipe du Kanban ne permet pas actuellement de modifier les gestionnaires depuis le Kanban de Projet.

Le Kanban présente ces différentes notions comme une simple « Équipe » où chaque membre a un rôle spécifique et les affiche tous dans une liste centralisée.

Les membres de l'équipe peuvent être ajoutés ou supprimés depuis le panneau de la carte, accessible en cliquant sur le titre de la carte.

Lors de l'ajout d'un membre de l'équipe, il vous sera demandé de sélectionner un rôle, puis le type de membre (utilisateur, groupe, etc.), puis un membre spécifique.

Recherche et filtrage

Le Kanban dispose d'un système de recherche et de filtrage qui vous permet de filtrer les éléments affichés sur le Kanban.

Des recherches régulières peuvent être effectuées en tapant simplement un ou plusieurs termes de recherche dans la zone de recherche.

Lorsque vous cliquez dans la zone de recherche, une infobulle de suggestion s'affichera, montrant une liste des tags de filtre disponibles. Il existe différents tags en fonction du Kanban que vous utilisez et de nouveaux tags peuvent être ajoutés par des plugins.

Certains de ces tags incluent :

• title : Le nom ou le titre de l'élément

• type : Le type de l'élément (Sur le Kanban de Projet, vous pouvez l'utiliser pour filtrer les Projets ou les tâches de Projet)

• content : Le contenu de l'élément

• team : L'équipe de l'élément (recherche quel que soit le type de membre)

Chaque tag suggéré peut avoir zéro ou plusieurs boutons avec une icône ou un caractère qui représentent différents modificateurs pour le filtre.

Les modificateurs courants :

• !: Représente une négation ou une exclusion

• #: Représente une expression régulière

Au fur et à mesure que vous tapez, la liste des tags suggérés sera ajustée pour correspondre à ce que vous avez tapé. Vous pouvez ajouter manuellement un filtre en le tapant, par exemple : title:ceci ou !title:pasceci

Vous pouvez également sélectionner le tag ou le modificateur dans la liste des suggestions à l'aide de votre souris (ou du toucher) ou en utilisant les touches fléchées du clavier pour naviguer et la touche Entrée pour sélectionner. Si vous sélectionnez un tag ou un modificateur dans la liste des suggestions, il sera ajouté à la zone de recherche en mode édition, ce qui vous permettra d'ajouter le terme.

Chaque filtre est représenté dans la zone de recherche avec un fond coloré basé sur son type ou son modificateur. Par exemple, les exclusions sont rouges, les expressions régulières sont vertes, les tags réguliers sont bleus et les recherches sans tag (recherche régulière) sont noires.

Pour lancer la recherche, vous devrez appuyer sur la touche Entrée de votre clavier ou cliquer/toucher en dehors de la zone de recherche.

Vous pouvez modifier un terme de recherche en cliquant dessus ou en naviguant à l'aide des touches fléchées, puis en appuyant sur Retour arrière lorsque le curseur est placé à droite du terme.

Vous pouvez supprimer un terme en supprimant tout le contenu, y compris la partie du tag, ou en cliquant sur le bouton « x » du terme.