Rappels

Un rappel dans GLPI est un simple texte avec des fichiers joints ; il permet de transmettre des informations à d'autres utilisateurs de la plateforme.

Un rappel est caractérisé par :

une durée de vie ;
un statut ;
la possibilité d'apparaître dans la planification ;
ses cibles.

Les rappels créés apparaîtront alors sur la page d'accueil de GLPI ou dans la planification des utilisateurs ciblés.

Il est possible d'ajouter une date de début et une date de fin pour chaque rappel. Si aucune date de début n'est donnée, le rappel sera visible immédiatement et jusqu'à sa date de fin. Si aucune date de fin n'est donnée, le rappel sera visible en permanence à partir de sa date de début.

Ajouter un rappel à la planification le rend visible pour les utilisateurs ciblés du rappel : le propriétaire pour un rappel personnel, les planifications de tous les utilisateurs pour une note publique. Un rappel planifié n'est pas supprimé après sa date de fin.

Les différents onglets

Documents

Des informations supplémentaires sont stockées sous forme de documents externes qui sont des fichiers téléchargés dans GLPI. Dans l'onglet Documents, des documents peuvent être associés et dissociés de l'élément sélectionné. La gestion des documents eux-mêmes est traitée dans un autre chapitre.

Il est également possible de créer rapidement un document via cet onglet en spécifiant le fichier désiré et éventuellement le champ dans lequel le nouveau document doit être placé. Le nom du document créé sera basé sur le nom du fichier ajouté.

Lorsque vous supprimez un document de cet onglet via les actions de masse, vous ne supprimez que le lien entre l'objet et le document ; le document lui-même est toujours présent.

Cible

Un rappel est personnel par défaut et donc visible uniquement par son rédacteur.

Pour qu'un rappel soit visible par d'autres utilisateurs (rappel public), il est nécessaire d'ajouter des cibles au rappel. Les cibles possibles sont l'entité, le profil, le groupe ou les utilisateurs.

Un rappel public est visible par les utilisateurs associés à un profil si ce profil a la permission de lecture pour les rappels publics.

Historique

L'onglet Historique est utilisé pour afficher toutes les modifications apportées à un élément. Les informations suivantes sur les modifications sont disponibles :

ID de la modification.
Date et heure de la modification.
Utilisateur ayant effectué la modification. Si ce champ n'est pas renseigné, cela signifie que l'action a été effectuée automatiquement (Par exemple : mise à jour automatique de l'inventaire).
Champ qui a été modifié.
Description de la modification qui a été effectuée.

La description de la modification représente soit la différence entre l'ancienne et la nouvelle valeur (Par exemple avec le champ localisation : Changement de HQ à Bureau à distance A), soit l'explication de l'action qui a été réalisée (Par exemple : Désinstallation d'un logiciel : "Gimp 2.0").

Pour les listes déroulantes ou les objets ayant une relation parent/enfant, la modification d'un enfant apparaîtra dans l'historique de l'élément parent.

Toutes les informations

Pour un élément, toutes les informations sont affichées sur une seule page depuis l'onglet Toutes. Cela montre tous les onglets du formulaire d'un objet dans une seule vue, l'un en dessous de l'autre.

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Mis à jour il y a 10 jours

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