More satisfaction

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Comment configurer More satisfaction ?

Vous trouverez une procédure pour configurer un sondage de satisfaction.

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Quelles sont les fonctionnalités de More satisfaction ?

Grâce à ce plugin, vous pouvez ajouter des sondages de satisfaction.

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Puis-je changer le nombre d'étoiles à attribuer quand j'envoie le sondage ?

Oui, vous pouvez définir le nombre maximum d'étoiles (entre 1 et 10) selon vos besoins.

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Pouvons-nous définir un nombre d'étoiles par défaut quand nous envoyons le sondage ?

Oui, vous pouvez décider du nombre d'étoiles qui sera présélectionné quand le destinataire reçoit son sondage. Par exemple, vous pourriez décider de présélectionner 3 sur 5 étoiles.

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Quel type de questions puis-je configurer ?

Vous pouvez configurer :

• Oui/Non

• Texte libre

• Notation (étoiles à attribuer)

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Combien de questions puis-je configurer ?

Il n'y a pas de nombre maximum de questions, vous pouvez en configurer autant que vous voulez.

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Puis-je configurer des rappels pour les sondages non répondus ?

Oui. Depuis le plugin, un onglet rappel est disponible pour définir le nombre de rappels et l'intervalle entre chaque rappel.

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Puis-je ajouter des sondages de satisfaction ?

Vous pouvez ajouter des sondages de satisfaction via le plugin plus de satisfaction disponible dans le marketplace.

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Pourquoi les rappels de sondage de satisfaction ne sont-ils pas envoyés ?

D'abord, vérifiez que les rappels ont été correctement configurés dans l'onglet rappels de votre sondage de satisfaction. Vérifiez aussi que l'action automatique SatisfactionReminder est correctement configurée. Cette procédure devrait vous aider à configurer correctement vos sondages de satisfaction.

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Comment puis-je voir les résultats du sondage ?

Depuis le plugin, vous pouvez voir/modifier les sondages. Dans l'onglet résultats, vous pouvez voir les réponses qui ont été données.