Gérer vos préférences

Les préférences utilisateur sont accessibles depuis l'onglet Préférences du formulaire utilisateur en cliquant sur votre nom en haut à droite de l'interface, depuis n'importe quelle page.

Chaque utilisateur authentifié a la possibilité de modifier ses préférences s'il dispose du droit de mise à jour Personnaliser dans son profil.

Onglet Principal

Ici, l'utilisateur peut modifier les informations personnelles habituelles :

• Nom

• Prénom

• Adresse e-mail

• Numéros de téléphone

• Localisation

• Langue

• ...

Un utilisateur peut ajouter des adresses e-mail et sélectionner l'adresse par défaut, qui sera utilisée pour l'envoi des notifications.

Il peut également spécifier certains comportements par défaut de l'application, tels que le profil et l'entité sélectionnés. Il peut également désactiver les notifications pour les actions qu'il effectue.

Selon les profils, l'utilisateur expérimenté peut également choisir de quitter le mode d'application normal. En mode débogage, GLPI affiche les erreurs, toutes les valeurs de variables, les requêtes SQL, etc. Il est utile d'activer ce mode en cas de dysfonctionnement de GLPI. Un maximum d'informations peut donc être communiqué aux développeurs. Ce mode permet également d'avoir des informations supplémentaires sur différents objets dans un onglet spécifique (notifications, etc.).

Onglet Authentification à deux facteurs

MFA (Multi Factor Authentication) est désormais natif dans GLPI. Il vous permet de sécuriser l'accès à votre compte au moyen d'une double authentification. Après avoir saisi votre mot de passe, vous devrez saisir le code d'accès fourni par votre application (Free OTP, Authy, Authenticator, etc.).

• Tout d'abord, vous devez télécharger une application comme Authy,

• Accédez à vos préférences en haut à droite

• Cliquez sur mes paramètres > Authentification à deux facteurs (2FA)

• Ouvrez votre application d'authentification

• Cliquez sur « + » (ou nouveau, ajouter, etc. selon l'application que vous avez choisie) et scannez le code QR (si vous ne pouvez pas scanner le code QR, vous pouvez saisir le code directement)

• Un code apparaît sur votre application, saisissez-le dans le champ prévu à cet effet du côté GLPI

• Cliquez sur vérifier.

• Votre MFA est maintenant activé

• Dans cet onglet, vous pouvez désactiver votre MFA (vos codes seront perdus et vous devrez répéter la procédure ci-dessus pour le réactiver)

• Vous pouvez également régénérer les codes de sauvegarde (les anciens codes de sauvegarde seront écrasés)

Onglet Personnalisation

La section de personnalisation se divise en plusieurs parties. Dans cette section, les modifications concernent le comportement de votre interface. Vous pouvez personnaliser :

Personnalisation générale

• Langue : changez la langue de votre interface (la langue de cette section a priorité si une autre langue est définie dans les valeurs par défaut de la configuration générale)

• Ordre d'affichage des noms : comment voulez-vous afficher l'identité de vos contacts (nom, prénom ou prénom, nom)

• Résultats à afficher par page : sélectionnez le nombre de résultats à afficher pour les différentes recherches effectuées dans les modules (1 à 50)

• Afficher le nom complet de l'arborescence dans les listes déroulantes : afficher ou non les noms complets des listes déroulantes (si non, cela peut affecter la mise en page dans certains cas) (Oui / Non)

• Afficher les compteurs : afficher les compteurs des recherches sauvegardées (Oui / Non)

• Conserver les appareils lors de la purge d'un élément : (Oui / Non. Non par défaut)

• Résultats à afficher sur la page d'accueil : afficher le nombre de résultats sur la page d'accueil d'un module (tickets, ordinateurs, etc.) (5 à 30)

• Délimiteur CSV : délimiteur pour l'import/export CSV (; ou , par défaut ;)

• Mise en page : modifier la position du menu principal (horizontal ou vertical)

• Activer le contraste élevé : fonctionnalité qui modifie les couleurs (Oui / Non)

• Barre centrale par défaut : choisissez quel élément sera visible sur votre page d'accueil (tableau de bord, vue personnelle, vue groupe, vue globale, flux RSS)

• Afficher la recherche au-dessus des résultats : inclure ou non le moteur de recherche dans la barre d'outils (Oui / Non)

• Format de date : comment afficher la date (AAAA-MM-JJ, JJ-MM-AAAA, MM-JJ-AAAA)

• Format de nombre : comment afficher les nombres (1 234.56 / 1,2345.56 / 1 234,56 / 1234.56 / 1234,56)

• Aller vers l'élément créé après la création : Après avoir créé un objet, vous pouvez accéder directement à cet objet (Oui / Non)

• Afficher le nom complet de l'arborescence dans les résultats de recherche : Oui / Non

• Afficher l'ID GLPI : afficher l'ID des objets GLPI (Oui / Non)

• Notifications pour mes modifications : être notifié de vos propres modifications

• Police d'export PDF : choisir la police pour les exports PDF

• Palette de couleurs : Choisissez votre thème pour votre interface GLPI

• Disposition du champ de texte enrichi : définir le comportement de la barre de formatage de texte

• Fuseau horaire : sélectionnez votre fuseau horaire

• Ordre de la chronologie : ordre d'affichage de l'historique des différents types de suivi dans un ticket (ordre naturel (anciens éléments en haut, récents en bas), ordre inversé (anciens éléments en bas, récents en haut))

Personnalisation de l'assistance et couleurs de priorité

• Suivis privés par défaut : tous vos suivis seront considérés comme privés. Pour les rendre publics, décochez la case privé (Oui / Non)

• Tâches privées par défaut : toutes vos tâches seront considérées comme privées. Pour les rendre publiques, décochez la case privé (Oui / Non)

• État des tâches par défaut : choisir le statut par défaut pour vos tâches (Information, À faire, Terminé)

• Me présélectionner comme technicien lors de l'ajout d'un suivi de ticket : lorsque vous créez un ticket en tant que technicien, choisissez si vous serez sélectionné comme « attribué à » (Oui / Non)

• M'ajouter comme technicien lors de l'ajout d'un suivi de ticket : si vous n'êtes pas attribué au ticket et que vous ajoutez un suivi, vous serez attribué à ce ticket (Oui / Non)

• Disposition des boutons d'action : choisir la disposition des boutons lorsque vous êtes sur le point de répondre à un ticket (Séparés ou Fusionnés)

• Afficher les nouveaux tickets sur la page d'accueil : afficher les tickets dans la vue globale depuis la page d'accueil (Oui / Non)

• Sources de demande par défaut : lors de la création d'un ticket (avant soumission), définir la source de la demande (Direct / E-Mail / Demandeur / Autre / Téléphone / Écrit)

• Actualiser automatiquement les données (liste des tickets, kanban du projet) en minutes : Choisissez si vous souhaitez mettre à jour régulièrement les pages de votre interface (jamais à 30)

• Me présélectionner comme demandeur lors de la création d'un ticket : m'indiquer comme demandeur lorsque je rédige un nouveau ticket (cela ne vous empêche pas de sélectionner d'autres personnes/groupes ultérieurement si vous disposez des droits nécessaires). (Oui / Non)

• M'ajouter comme technicien lors de l'ajout d'une solution au ticket : M'ajouter comme technicien lorsque j'ajoute une solution au ticket s'il ne m'était pas déjà attribué (Oui / Non)

• Affichage de la date de la chronologie : supprime les secondes des dates (Précis / Relatif)

Vous pouvez modifier les couleurs de priorité. Cela modifiera toutes les couleurs pour les :

• Tickets

• Problèmes

• Changements

Cliquez sur la couleur que vous souhaitez modifier et sélectionnez celle qui vous convient le mieux. Vous pouvez sélectionner une couleur déjà définie, soit à l'aide du sélecteur de couleurs, soit avec le code hexadécimal si vous le connaissez (#000000)

Progression de la date d'échéance

Lorsque vous ajoutez un ../modules/configuration/service_levels.md, vous pouvez définir :

• Les couleurs des différents états (Vous pouvez sélectionner une couleur déjà définie, soit à l'aide du sélecteur de couleurs, soit avec le code hexadécimal si vous le connaissez (#000000))

• Le seuil de l'état d'avertissement (il est possible de configurer le seuil en pourcentage, heures ou jours)

• Le seuil de l'état critique (il est possible de configurer le seuil en pourcentage, heures ou jours)

Tableaux de bord

Vous pouvez configurer un tableau de bord par défaut pour :

1. Accueil (page d'accueil)

2. Assistance

3. Actifs

4. Tickets (mini tableau de bord)

• Pour les trois premières options, vous pouvez sélectionner le tableau de bord de votre choix, y compris ceux que vous avez ajoutés.

• Pour la dernière option, tickets (mini tableau de bord), vous pouvez le désactiver ou afficher le mini tableau de bord dans l'onglet des tickets.

Notifications

Vous pouvez définir si GLPI affiche des notifications lors de modifications (mise à jour d'un ticket, ajout d'une tâche, etc.). Vous pouvez définir si celles-ci doivent être affichées :

• En haut à gauche

• En haut à droite

• En bas à gauche

• En bas à droite

Remplaçants autorisés

Cette option vous permet de déléguer la validation des tickets à une ou plusieurs personnes (les groupes ne sont pas disponibles ici) pour une certaine période. Il vous suffit de sélectionner les dates auxquelles vous souhaitez déléguer votre validation et de sélectionner le ou les utilisateurs souhaités. Si vous ne sélectionnez pas de date de fin, les utilisateurs pourront approuver les tickets jusqu'à ce que vous révoquiez manuellement ce droit

Onglet Vue personnelle

Liste les vues personnalisées définies dans les objets par l'utilisateur. En particulier, il permet de supprimer les vues personnelles définies pour revenir aux vues globales.