Changements récurrents

Vue d'ensemble

Les Changements récurrents est une nouvelle fonctionnalité majeure dans GLPI 11 qui automatise la création de demandes de changement sur une base périodique.

Pourquoi l'utiliser ?

• Création automatique de changements selon une fréquence définie

• Utilisation de modèles de changement prédéfinis

• Gestion du calendrier pour respecter les heures de travail

• Création anticipée pour permettre la planification

• Support des entités et de la récursion

• Activation/désactivation simple

Prérequis

Profil requis : Droit « Changements récurrents » (lecture/écriture selon les besoins)

Accès aux modèles : Droit « ITILTemplate » pour configurer les modèles

Configuration des changements récurrents

Navigation dans l'interface

• Dans le menu principal, cliquez sur Support

• Sélectionnez Changements récurrents dans le sous-menu

• Sur la page Changements récurrents, cliquez sur Ajouter

Configuration de base

• Nom : Nom descriptif du changement récurrent

• Commentaire : Description du changement récurrent (optionnel)

• Actif : Activer/Désactiver la création des changements récurrents

Ajout du modèle de changement

Lors de la création du changement, GLPI utilisera la configuration du modèle associé. Ceci est utile pour configurer des champs prédéfinis, obligatoires et cachés.

Configuration temporelle

Date de début : Date à partir de laquelle commencer la récurrence

Date de fin : Date d'arrêt automatique (optionnel)

Périodicité : Temps d'attente entre la création de deux changements récurrents

Création préliminaire : Délai de création du changement avant la date de début (jusqu'à 2 semaines) (optionnel)

Calendrier : Restriction aux heures de travail (optionnel)