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# Tickets récurrents

Les tickets récurrents vous permettent de planifier la création de tickets pour des événements récurrents. Par exemple :

* Ouvrir un ticket chaque lundi pour vérifier que la sauvegarde du week-end a été correctement exécutée
* Ouvrir un ticket le premier jour du mois pour effectuer des opérations d'initialisation

{% hint style="success" %}
Vous pouvez utiliser les [modèles](/documentation/fr/modules/tabs/templates.md) pour programmer l'ouverture de tickets récurrents.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/yoAjaVHWKSuzMbUZgrvZ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="success" %}
L'ouverture des tickets récurrents se fait via une action automatique nommée **`RecurrentItems`**, voir [Configurer les actions automatiques](/documentation/fr/modules/configuration/crontasks.md).
{% endhint %}

## Les différents champs

* **Actif** : permet de désactiver temporairement la création de tickets ;
* **Modèle de ticket** : modèle qui sera utilisé pour la création du ticket ;
* **Date de début** : date de début de création des tickets, obligatoire ;
* **Date de fin** : optionnelle, définit la date de fin de création des tickets ;
* **Périodicité** : période de création des tickets ;
* **Création préliminaire** : temps pour une création anticipée du ticket ;
* **Calendrier** : permet de limiter les jours de création des tickets ;
* **Créer un ticket par élément lié.**

{% hint style="info" %}
Les tickets ne seront créés que si **`Actif`** est **`Oui`** et si la date actuelle est comprise entre la **`Date de début`** et la **`Date de fin`**.
{% endhint %}

***

## Les différents onglets

### Informations

Affiche la date et l'heure de la prochaine création de ticket.

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### Historique

Liste l'historique du ticket récurrent.

***

### Éléments

Vous pouvez ajouter des équipements à vos tickets récurrents. Si l'option Créer un ticket par élément lié est activée, chaque équipement aura son propre ticket.

<a href="/pages/bguI0h79AoXyIrNHaNzU" class="button secondary">Voir Eléments</a>


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# Agent Instructions
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