Profils et habilitations

Qu'est-ce qu'un Profil ?

Définition : ensemble de droits.

Un profil est une liste de droits. Les profils sont construits sur la base d'une interface :

• Interface simplifiée : conçue pour les utilisateurs finaux

• Interface standard : pour le reste des utilisateurs (profils admin)

Comment créer un profil avec interface standard ou simplifié ?

• Rendez-vous dans Administration > Profils

• Cliquez sur + Ajouter

• Dans le champ Interface du profil, sélectionnez le type d'interface souhaitée

Comment lister les profils avec interface standard ou simplifiée ?

Depuis Administration > Profils , vous avez 2 possibilités :

1. Depuis la zone de recherche, sélectionnez Caractéristiques - Interface du profil est Interface standard

1. Vous également créer une vue personnelle afin d'afficher directement depuis la vue, les profils disposant d'une interface simplifiée ou standard

   1. Cliquez sur la clé à molette

   2. Sélectionnez vue personnelle

   3. Cliquez sur Créer

d. Sélectionnez ensuite Interface du profil

Le type d'interface apparaitra maintenant pour chaque profil

Comment savoir si un compte est en interface standard ou simplifiée ?

• Depuis Administration > Utilisateurs > Mon_Utilisateur, vérifiez le type de profil affecté depuis l'onglet Habilitations (listez toutes les habilitations s'il y en a plusieurs)

• Rendez-vous dans Administration > Profils

• Cliquez sur le ou les profils référencés précédemment afin de voir s'ils sont en interface standard ou simplifiée (vous pouvez également vous référer à cette question pour afficher cette informations sur la vue globale ou personnelle)

Comment supprimer ou modifier le type d'interface des comptes utilisateurs ?

Référez vous d'abord à la question du dessus pour visualiser les profils disposant de l'interface standard ou simplifiée.

Vous disposez de plusieurs possibilités :

1. Depuis Administration > Profils > Mon Profil, supprimer la relation entre le profil et l'utilisateur :

1. Depuis Administration > Profils > Mon Profil, faire passer le profil en interface standard ou simplifiée :

Quels profils sont créés par défaut ?

Par défaut 8 profils sont disponibles dans GLPI :

• Super Admin : ce profil a tous les droits

• Admin : idéal pour les administrateurs d'entité (pas de droits pour la configuration générale)

• Technicien : a accès à l'inventaire et au helpdesk afin de traiter les tickets

• Superviseur : peut effectuer comme un Technicien en ajoutant des éléments permettant la gestion d'équipe et son organisation (affectation de tickets...)

• Hotliner : il vous permet de créer des tickets et de les suivre, mais pas d'en être responsable comme un technicien

• Observateur : ce profil a des droits "lecture" pour l'inventaire, la gestion et, peut-être, des données observateur pour un ticket

• Self-Service : ce profil est limité à l'interface simplifiée

• Read-Only : utilisé uniquement pour les objets "verrouillés"

Où puis-je gérer les profils ?

• la gestion se fait depuis le menu Administration > Profils

• les droits sont divisés en différents onglets, ils correspondent aux "modules" de GLPI

• nous conseillons d'utiliser les profils existants par défaut et de ne pas multiplier les profils

Qu'est-ce qu'une habilitation ?

• Une habilitation est la "connexion" entre Utilisateur, Profil et Entité

• Un utilisateur peut être lié à une ou plusieurs entités et avec des droits différents (plusieurs habilitations)

• Ces droits peuvent être passés aux entités filles (récursif) ou non.

Un exemple schématique de délégation de droits :

Comment assigner une habilitation à un utilisateur

• Les habilitations d'utilisateur sont gérées dans l'onglet "Habilitations" du fichier utilisateur.

• Celles-ci peuvent être ajoutées automatiquement via les Règles d'habilitation (lors de la synchronisation LDAP par exemple).

Quelles sont les différences entre interfaces standard et simplifiées ?

Les profils dans GLPI (8 par défaut) sont de deux types, représentant deux interfaces utilisateur différentes :

• L'interface Simplifiée

  • sur une installation par défaut, uniquement pour le profil nommé Self-Service

• L'interface Standard

  • sur une installation par défaut, pour tous les autres profils : Super-Admin, Admin, Hotliner, Observateur, Superviseur, Technicien, Lecture seule

L'interface Simplifiée contient un menu très limité, donnant accès par défaut uniquement à :

• Les tickets

• La réservation de matériel

• La consultation de la FAQ

• Et l'accès aux formulaires de votre catalogue de services.

Cette interface est utilisée par les utilisateurs finaux. Ces utilisateurs avec une interface simplifiée sont gratuits et illimités.

L'interface Standard contient tous les menus GLPI (selon les droits administratifs), et est utilisée par :

• Les techniciens

• Les "agents IT"

• Les agents helpdesk

• Ou encore les administrateurs, gestionnaires de parc, etc.