Profils et habilitations
Qu'est-ce qu'un Profil ?
Définition : ensemble de droits.
Un profil est une liste de droits. Les profils sont construits sur la base d'une interface :
Interface simplifiée : conçue pour les utilisateurs finaux
Interface standard : pour le reste des utilisateurs (profils admin)
Quels profils sont créés par défaut ?
Par défaut 8 profils sont disponibles dans GLPI :
Super Admin : ce profil a tous les droits
Admin : idéal pour les administrateurs d'entité (pas de droits pour la configuration générale)
Technicien : a accès à l'inventaire et au helpdesk afin de traiter les tickets
Superviseur : peut effectuer comme un Technicien en ajoutant des éléments permettant la gestion d'équipe et son organisation (affectation de tickets...)
Hotliner : il vous permet de créer des tickets et de les suivre, mais pas d'en être responsable comme un technicien
Observateur : ce profil a des droits "lecture" pour l'inventaire, la gestion et, peut-être, des données observateur pour un ticket
Self-Service : ce profil est limité à l'interface simplifiée
Read-Only : utilisé uniquement pour les objets "verrouillés"
Où puis-je gérer les profils ?
la gestion se fait depuis le menu Administration > Profils
les droits sont divisés en différents onglets, ils correspondent aux "modules" de GLPI
nous conseillons d'utiliser les profils existants par défaut et de ne pas multiplier les profils
Qu'est-ce qu'une habilitation ?
Une habilitation est la "connexion" entre Utilisateur, Profil et Entité
Un utilisateur peut être lié à une ou plusieurs entités et avec des droits différents (plusieurs habilitations)
Ces droits peuvent être passés aux entités filles (récursif) ou non.
Un exemple schématique de délégation de droits :
Comment assigner une habilitation à un utilisateur
Les habilitations d'utilisateur sont gérées dans l'onglet "Habilitations" du fichier utilisateur.
Celles-ci peuvent être ajoutées automatiquement via les Règles d'habilitation (lors de la synchronisation LDAP par exemple).
Quelles sont les différences entre interfaces standard et simplifiées ?
Les profils dans GLPI (8 par défaut) sont de deux types, représentant deux interfaces utilisateur différentes :
L'interface Simplifiée
sur une installation par défaut, uniquement pour le profil nommé Self-Service
L'interface Standard
sur une installation par défaut, pour tous les autres profils : Super-Admin, Admin, Hotliner, Observateur, Superviseur, Technicien, Lecture seule
L'interface Simplifiée contient un menu très limité, donnant accès par défaut uniquement à :
Les tickets
La réservation de matériel
La consultation de la FAQ
Et l'accès aux formulaires de votre catalogue de services.
Cette interface est utilisée par les utilisateurs finaux. Ces utilisateurs avec une interface simplifiée sont gratuits et illimités.
L'interface Standard contient tous les menus GLPI (selon les droits administratifs), et est utilisée par :
Les techniciens
Les "agents IT"
Les agents helpdesk
Ou encore les administrateurs, gestionnaires de parc, etc.
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