Configuration générale
Comment puis-je obtenir des informations sur la documentation API ?
Afin d'obtenir de l'aide sur les API, vous pouvez consulter la documentation directement depuis votre instance. Pour cela, dans configuration
> général
> API
changez l'option à Oui
pour activer l'API Rest
. L'option documentation API en ligne
apparaîtra. Si vous obtenez un message d'erreur lorsque vous cliquez sur la documentation, cliquez sur accès complet depuis localhost
et supprimez les IP (ou entrez l'IP de la station de travail sur laquelle vous êtes) dans les champs début et fin de plage d'adresses IPv4.
Avez-vous une politique de mots de passe ?
Oui, pour les comptes internes uniquement. Comme les comptes externes (LDAP, SSO, etc.) dépendent d'un serveur dédié, cette politique ne peut pas être appliquée à ces comptes.
Il est possible de demander que le mot de passe :
nécessite au moins un chiffre,
nécessite au moins une lettre minuscule,
nécessite au moins un symbole,
soit d'une longueur minimale (longueur configurable),
expire après une période définie,
soit désactivé si le mot de passe n'a pas été changé pendant une certaine période (délai configurable),
Il est également possible de demander qu'une notification d'expiration soit envoyée aux utilisateurs.
Comment désactiver la réinitialisation de mot de passe par e-mail ?
Pour désactiver la réinitialisation de mot de passe par e-mail, vous devez désactiver la notification Mot de passe oublié
(Configuration
> Notifications
> Notifications
).
Puis-je augmenter le temps de réinitialisation du mot de passe d'un jour ?
Lorsque vous demandez une réinitialisation de mot de passe depuis GLPI, vous avez 24 heures pour effectuer la réinitialisation. Ce temps ne peut pas être modifié. Si les 24 heures sont dépassées, une nouvelle demande doit être faite.
Comment mettre GLPI en mode maintenance ?
Si vous avez des opérations à effectuer qui nécessitent de mettre GLPI en mode maintenance, il est possible de le faire de 2 façons :
En CLI (sur site uniquement) : dans le dossier glpi exécutez
php bin/console maintenance:enable
(ouphp bin/console maintenance:disable
pour le désactiver)En WebUI : dans le menu
configuration
>général
ongletsystème
Pour contourner le mode maintenance, vous pouvez accéder à GLPI en ajoutant ?skipMaintenance=1
(https://myinstance.com/index.php?skipMaintenance=1)
Comment purger l'historique GLPI ?
Afin de ne pas surcharger la base de données GLPI, il est possible de purger l'historique de certains éléments :
général
logiciels
informations financières et administratives
utilisateurs
composants
toutes les sections (purger toutes les entrées d'historique)
Par défaut, l'option "tout conserver" est sélectionnée. Il est possible de conserver l'historique entre 1 et 120 mois, soit par section soit pour l'ensemble.
À quoi servent les verrous ?
Les verrous sont utilisés pour empêcher la modification de certaines informations.
Vous ne voulez pas que le champ utilisateur soit modifié lors du retour d'inventaire automatique.
Dans ce cas, vous devez activer les verrous dans Configuration
> Générale
> Configuration générale
. Sélectionnez verrous
et sélectionnez le profil à utiliser lors du verrouillage des éléments
et les types d'objet à verrouiller
. Pour verrouiller un champ, il suffit de le modifier manuellement. Seul le profil que vous avez configuré pourra verrouiller et déverrouiller les champs. Pour les déverrouiller, allez dans le champ verrou
de l'élément en question.
Un cadenas apparaîtra lorsque les informations sont verrouillées.
Est-il possible de configurer les jours ouvrables pour le support ?
Oui, dans Configuration
> Général
onglet Assistance
vous pouvez configurer les jours ouvrables dans le champ Jours ouvrables du planning
.
Comment changer le thème de mon GLPI ?
Il existe plusieurs façons de changer le thème :
Pour un usage individuel : allez dans
Mes préférences
(en haut à droite) puis dans l'ongletpersonnalisation
vous pouvez choisir lapalette de couleurs
qui vous convient.Pour un réglage global : allez dans
configuration
>générale
>valeurs par défaut
. Vous pouvez choisir la palette de couleurs qui vous convient et qui sera appliquée à tous les utilisateurs.
Vous pouvez également modifier le CSS par entité. Allez dans administration
> entités
, sélectionnez l'entité souhaitée, puis personnalisation de l'interface
. Indiquez Oui
dans le champ activer la personnalisation CSS
et collez votre code CSS dans la zone dédiée.
Comment assigner une langue par défaut pour tous les utilisateurs ?
Pour changer la langue par défaut, allez dans Configuration
> Général
> Valeurs par défaut
. Un champ langue par défaut
est disponible dans la section personnalisation
. Ce changement est valable pour tous les utilisateurs.
Comment récupérer l'UUID de mon instance ?
Valide pour les instances sur site uniquement :
Dans Configuration
> Générale
> Système
cliquez sur Voir ce qui serait envoyé
. C'est la 1ère valeur qui apparaîtra :
"glpi": {
"uuid": "hQ6ZuLpydjmaTuUCqnaqE6tTdsksio84sdfV8Kb1",
"version": "10.0.18",
}
Comment puis-je augmenter le nombre de résultats de recherche par page ?
Dans Configuration
> Général
> Configuration générale
, ajustez la Limite par défaut des résultats de recherche (page)
selon vos souhaits.
Comment puis-je désactiver la recherche globale ?
Dans Configuration
> Générale
> Configuration générale
, mettez Non
à Recherche globale
.
Puis-je activer/désactiver l'option "se souvenir de moi" ?
Dans Configuration
> Générale
> Configuration générale
, en bas de l'écran, cliquez sur désactiver ou indiquez en jours la rétention possible de l'identifiant.
Puis-je configurer les jours de fermeture ?
Il est possible de configurer les jours de fermeture (jours fériés) depuis Configuration
> Intitulés
, entrez Fermeture
et cliquez sur Périodes de fermeture
. Une procédure est disponible pour vous aider à les configurer.
Puis-je augmenter le temps de réinitialisation du mot de passe à un jour ?
Lorsque vous demandez une réinitialisation de mot de passe depuis GLPI, vous avez 24 heures pour réinitialiser votre mot de passe. Ce temps ne peut pas être modifié. Si les 24 heures sont dépassées, une nouvelle demande doit être faite. Une procédure est disponible pour vous aider à les configurer.
Pouvons-nous synchroniser un calendrier avec GLPI ?
GLPI intègre un serveur CalDAV, qui permet le partage d'un calendrier GLPI en externe. Il est également possible de le modifier depuis les deux endroits. C'est natif via le lien que j'ai fourni précédemment.
Pour cela, allez dans
Assistance
>Planning
Cliquez sur
Puis cliquez sur
Copier l'URL CalDAV dans le presse-papiers
Collez ce lien dans votre outil de messagerie

Copier un lien depuis une messagerie externe vers GLPI (type calendrier Outlook) n'est pas natif. Vous devez utiliser un outil tiers (hors du périmètre de Teclib) comme https://caldavsynchronizer.org.
Comment puis-je éviter d'importer des doublons dans GLPI ?
Si vous ne voulez pas que 2 éléments aient le même numéro de série, ou 2 utilisateurs aient le même ID, l'unicité des champs vous aidera à éviter ces doublons. Pour le configurer, vous pouvez suivre cette procédure.
Quels types de documents/extensions peuvent être téléchargés vers GLPI ?
Depuis Configuration
> Intitulés
> Types de documents
vous pouvez gérer les types de documents autorisés à être téléchargés vers GLPI :
Ajouter un type de document
Vous pouvez autoriser un nouveau type de document à être ajouté à GLPI en cliquant sur Ajouter
Comment ajouter des espaces aux signatures de notification
Pour ajouter des espaces à votre signature, vous pouvez ajouter des caractères HTML comme indiqué ci-dessous :
<p>
Ceci est la 1ère ligne
<br>
Ceci est la 2ème ligne
</p>
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