Approbation par e-mail

Prérequis (auto-hébergé)

Installation du plugin

• Rendez-vous sur le marketplace. Téléchargez et installez le plugin ApprovalByMail.

Utilisation du plugin

Une fois activé, il n'y a pas de réglages spécifiques à effectuer (hormis la mise en page des notifications, si vous le souhaitez, via Configuration > Notifications > Modèles de notification. Le modèle est Tickets validation)

• Dans un nouveau ticket, renseignez le nom de la personne ou du groupe qui doit recevoir la demande d'approbation.

Un e-mail sera reçu avec la possibilité de Valider ou de Refuser la demande. Celui-ci contient 3 liens (si aucun changement n'a été effectué sur le modèle).

• Le rappel du ticket

• Le lien d'acceptation

• Le lien de refus

• Lorsque le formulaire est validé, vous êtes redirigé vers GLPI avec une notification d'acceptation :

• Si le formulaire est refusé, un commentaire vous sera demandé pour valider le refus :

• Il n'est pas possible de répondre 2 fois à la validation, un message d'erreur s'affichera :

FAQ

Si vous avez des questions sur l'utilisation du plugin, n'hésitez pas à consulter notre FAQ