Uninstall

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Désinstallation

Prérequis (on-premise)

Installer le plugin

• Rendez-vous sur le marketplace. Téléchargez et installez le plugin « Translate ».

Fonctionnalités

Ce plugin, nommé « uninstall » ou « Désinstallation d'éléments », permet de supprimer / remplacer des matériels de l'inventaire en automatisant certaines actions sur les champs.

Il permet de gérer les différentes étapes du cycle de vie d'un matériel. Il a été conçu entre autres pour gérer les cas suivants :

• mise au rebut d'un matériel

• retrait de l'inventaire d'un matériel temporaire du fait d'une panne

• Remplacement d'un matériel sous garantie par exemple (Voir : Fonctionnalité de remplacement de matériel)

Une fois installé, le plugin comprend :

• une gestion des droits directement accessible depuis Administration -> Profils (dans l'onglet Plugins -> uninstall),

• un menu « désinstallation matériel » dans « Configuration »,

• un menu « désinstallation » dans les préférences utilisateur.

Gestion des droits

Il est possible de refuser l'accès au plugin ou de l'autoriser en spécifiant l'option lecture ou écriture sur les modèles.

Pour ce faire, il suffit de se rendre dans le menu « Administration » > « Profils », de sélectionner le profil que vous souhaitez modifier, puis dans l'onglet « Désinstallation » de régler les options suivantes :

• Aucun accès : le plugin n'apparaît pas dans le menu 'Plugin'.

• Lecture : seule l'utilisation des modèles créés précédemment est possible

• Écriture : la création de modèles est possible.

• Remplacement matériel : le remplacement matériel standard est possible

Fonctionnalité de désinstallation

Cette fonctionnalité du plugin 'Désinstallation d'éléments' ajoute la possibilité de modifier la valeur de certains champs et de supprimer de l'inventaire un ordinateur de la base OCS ou le nettoyage des tables FusionInventory.

Les modèles de désinstallation sont accessibles dans le menu « Administration > Désinstallation Matériel ».

Vous pouvez créer autant de modèles de désinstallation que vous le souhaitez. Chaque modèle peut contenir des fonctionnalités différentes, et être visible dans les sous-entités ou non.

La désinstallation d'un matériel est un transfert du matériel sur lui-même. Lors de son transfert, un certain nombre d'actions sont effectuées, comme spécifié dans la définition du transfert.

• Nom : le nom du modèle de désinstallation

• Sous-entités : indique si le modèle est visible dans l'entité de création et ses sous-entités

• Type de modèle : indique quel type de modèle doit être utilisé (soit Désinstallation, soit Remplacement)

• Commentaires : champs libre pour ajouter des détails sur le modèle

• Modèle de transfert à utiliser : Indique le modèle de transfert à utiliser lors de la désinstallation du système.

• Nouveau statut matériel : indique quel statut le matériel doit prendre une fois désinstallé

• Nouveau groupe : indique le groupe auquel le matériel peut appartenir une fois désinstallé.

• Suppression historique logiciel : Permet la suppression de toutes les lignes de l'historique d'un ordinateur qui sont relatives aux installations/désinstallations de logiciels.

• SUPPRESSION Nom : supprime le nom du matériel lors de la désinstallation

• RAZ Contact : supprime le contact remonté par OCS lors de la désinstallation

• Réinitialisation réseau : réinitialise à zéro le champ « réseau » de la fiche matérielle.

• RAZ OS : Supprime les informations de l'OS (OS, Version, Service Pack, Clé Produit, ID Produit) lors de la désinstallation.

• RAZ domaine : supprime le champ « domaine » du matériel

• Suppression IP & Gateway & Hacker & Subnet : supprime les informations réseau (sauf l'adresse MAC qui est liée au matériel) lors de la désinstallation

• Supprimer la machine de OCS : lors de la désinstallation d'un ordinateur dans GLPI, supprimer de la base OCS la machine correspondante

• Supprimer les infos FusionInventory : Supprimer toutes les infos FusionInventory pour ce matériel

Désinstallation matériel

Il y a 2 possibilités pour désinstaller un matériel :

• depuis sa fiche, dans l'onglet « Désinstallation ».

• depuis la liste des modifications massives

Étant donné qu'un modèle peut être récursif (visible dans les sous-entités), la liste des modèles affichée dans les actions massives indique tous les modèles disponibles dans l'entité courante (soit ceux définis dans cette entité, soit dans une entité supérieure et visible dans les sous-entités).

Changement de localisation lors de la désinstallation

Il est possible de changer la localisation du matériel une fois celui-ci désinstallé. Cette sélection se fait soit :

• dans la fiche du matériel, une fois le modèle de désinstallation choisi.

• depuis les préférences utilisateur pour une désinstallation par modification massive

Il est à noter qu'une localisation est déclarée au sein d'une entité. Il est donc possible, en fonction de l'entité courante, de définir une localisation de désinstallation.

Fonctionnalité de remplacement

Cette fonctionnalité du plugin 'Désinstallation d'éléments' ajoute la possibilité de remplacer un matériel par un autre.

Formulaire de modèle de remplacement

Les modèles de remplacement sont gérés de la même manière que les modèles de désinstallation : Ils sont accessibles dans le menu « Administration > Désinstallation Matériel ». Chaque modèle peut contenir des caractéristiques différentes, et être visible dans les sous-entités ou non.

Dans ce formulaire, il y a 4 onglets :

• Principal : permet d'afficher sur la page uniquement les informations principales du modèle.

• Données de remplacement : affiche les différentes actions à effectuer lors du remplacement d'un matériel par un autre.

• Tous : affiche tous les onglets sur la même page

Voici la description des champs de l'onglet principal :

Nom : le nom du modèle de remplacement Sous-entités : indique si le modèle est visible dans l'entité de création et ses sous-entités Type de modèle : indique quel type de modèle doit être utilisé (ici on parle du type - Remplacement) Commentaires : champs libre pour ajouter des détails sur le modèle Nouveau statut matériel : indique quel statut le matériel doit prendre une fois remplacé

Onglet Données de remplacement

Voici la description des champs de l'onglet actions.

Informations générales

• Copie du nom : permet de définir si vous souhaitez copier le nom de l'ancien matériel sur le nouveau.

• Copie du numéro de série : Permet de définir si vous souhaitez copier le numéro de série de l'ancien matériel sur le nouveau.

• Copie du numéro d'inventaire : permet de définir si vous souhaitez copier le numéro d'inventaire de l'ancien matériel sur le nouveau.

• Écrasement des informations (de l'ancien matériel vers le nouveau) : cette option permet de choisir le comportement à adopter si l'une des informations uniques (Réservation, Informations financières, Nom, Série, Autre série, Entité...) est présente dans l'ancien matériel ET dans le nouveau matériel : Oui : en sélectionnant OUI, les informations de l'ancien matériel remplaceront celles du nouveau matériel. Non : en sélectionnant NON, les informations du nouveau matériel ne seront JAMAIS écrasées par les informations de l'ancien matériel.

Méthode d'archivage de l'ancien matériel

Dans cette option, nous définissons le comportement que le plugin de désinstallation doit adopter avec l'ancien matériel :

• Purge + PDF / CSV : si vous disposez du plugin PDF, l'ancien matériel sera purgé de la base de données GLPI et ses informations seront jointes au nouveau matériel dans un document PDF. Si vous ne disposez pas du plugin PDF, elles seront stockées au format CSV.

• Suppression + Commentaires : l'ancien matériel est mis à la corbeille et un commentaire est ajouté dans chacun des deux matériels ("Ce matériel a été remplacé par..." et "Ce matériel a remplacé le matériel...").

Localisation des données - Connexion avec d'autres matériels

• Copie des documents : permet de joindre des documents de l'ancien équipement au nouvel équipement.

• Copie des contrats : permet de joindre les contrats de l'ancien équipement au nouvel équipement.

• Copie des informations financières : permet de joindre les informations financières de l'ancien équipement au nouvel équipement. Attention : si l'option "Écraser les informations" est activée, même si le nouveau matériel possède des informations financières, celles-ci seront remplacées par celles de l'ancien matériel.

• Copie des réservations : permet de joindre les réservations effectuées sur l'ancien équipement au nouvel équipement. Attention : même remarque que pour les informations financières.

• Copie de l'utilisateur : permet de transmettre l'utilisateur de l'ancien équipement au nouveau. Attention : même remarque que pour les informations financières.

• Copie du groupe : permet de transmettre le groupe de l'ancien équipement au nouvel équipement. Attention : même remarque que pour les informations financières.

• Copie des tickets : permet de joindre les tickets de l'ancien équipement au nouvel équipement.

• Copie des connexions réseau : permet de transférer les connexions réseau de l'ancien matériel au nouveau matériel.

• Copie des connexions directes : permet de transférer les connexions directes (Moniteur, Imprimante, Périphérique, Téléphone) de l'ancien matériel au nouveau matériel.

Remplacer du matériel

En plus de désinstaller un équipement, il existe deux façons de remplacer un équipement :

• depuis la fiche de celui-ci, dans l'onglet "Plugins -> Désinstallation",

• depuis la liste de modification massive.

Étant donné qu'un modèle de remplacement peut être récursif (visible dans les sous-entités), la liste des modèles affichés dans les actions massives indique tous les modèles disponibles dans l'entité courante (soit ceux définis dans cette entité, soit dans une entité supérieure à celle-ci et visible dans les sous-entités).

Une fois que vous avez sélectionné le matériel à remplacer via les actions massives, ou que vous utilisez directement l'onglet "Désinstallation" dans celui-ci :

• un récapitulatif du modèle sélectionné apparaît afin de vous montrer les actions qui seront effectuées par le plugin.

• la liste du ou des matériels sélectionnés apparaît et vous pouvez choisir le matériel de remplacement de la même manière que lorsque vous choisissez un matériel dans un Ticket de Support.

Changement de localisation lors du remplacement

Il est possible de changer la localisation de l'équipement une fois celui-ci remplacé. Cette sélection se fait soit :

• dans la fiche de l'équipement, une fois le modèle de remplacement choisi,

• depuis les préférences de l'utilisateur pour le remplacement en modification massive.

Notez qu'une localisation est déclarée au sein d'une entité. Il est donc possible, en fonction de l'entité courante, de définir une localisation de remplacement.

FAQ

Si vous avez des questions concernant l'utilisation du plugin, n'hésitez pas à consulter notre FAQ