Unread

Prérequis (auto-hébergé)

Version GLPI	PHP Minimum	Recommandé
10.0.x	8.1	8.2
11.0.x	8.2	8.4

Une souscription GLPI Network BASIC (ou supérieure) est requise. Ce plugin est également disponible pour toutes les instances GLPI Network Cloud.

Installation du plugin

• Rendez-vous sur le marketplace. Téléchargez et installez le plugin Unread messages.

Configuration du plugin

• Allez dans Administration > Entités, onglet Messages non lus

Il y a 3 réglages possibles :

Opération	Effet
Désactivé	Le plugin restera inactif
Par utilisateur sur le helpdesk; Central partagé	Utilisateurs avec le libre-service sera informé de billets pour lesquels ils sont le demandeur. Techniciens de leur côté, partageront les notifications. Si un notification est lue, elle sera marqué comme lu pour tous les autres techniciens
Par utilisateur	Chaque utilisateur aura accès à leur propre file d’attente notifications, y compris ceux de leur groupe et leur Affectations

Afficher les notifications

En-tête

Lorsqu’une nouvelle activité n’a pas encore été consultée, une icône en forme de cloche apparaît :

Énumérés

Les messages non lus sur un ticket mettent en surbrillance le ticket concerné et un indicateur:

Chronologie des tickets

Les nouveaux messages seront identifiés par une bannière Nouveaux messages.

Gestion par entité

La gestion par entité permet de gérer le comptage des notifications par entité.

• Allez dans Administration > Entités, puis sélectionnez l’entité souhaitée.

• Dans l’onglet Messages non lus, sélectionnez l’option qui vous convient afin que les messages non lus se comportent différemment de l’entité parente.

FAQ

Si vous avez des questions sur l’utilisation du plugin, veuillez consulter notre FAQ