# Groupes
L'onglet Groupes permet d'ajouter, modifier, supprimer et rechercher des groupes.
Les groupes peuvent être définis dans une structure hiérarchique afin de faciliter la navigation et la recherche.
`Gestion > Division > Service` ou `Support N3 > Réseau > LAN`
Les groupes peuvent être utilisés de plusieurs manières pour regrouper les utilisateurs par :
* **Compétences** : pour le helpdesk, par exemple techniciens réseau, ou administrateurs de bases de données,
* **Groupes organisationnels** : par exemple tous les ordinateurs du service de direction ou de comptabilité, mais aussi un ensemble de personnes à notifier.
Les options disponibles pour ajuster ces comportements sont :
* **Visible dans un ticket** : groupe demandeur et/ou affectation à ce groupe ;
* **Peut être notifié** : destinataire des notifications ;
* **Peut être manager** : uniquement pour un [projet](/documentation/fr/modules/tools/projects.md) ;
* **Peut contenir** : actifs et/ou utilisateurs.
Dans un formulaire d'élément, 2 notions de groupes sont disponibles :
* [Groupe technique](/documentation/fr/tabs/common_fields/group_in_charge.md) qui indique quel groupe de personnes est en charge de l'actif (équivalent pour un groupe du responsable technique)
* [Groupe](/documentation/fr/tabs/common_fields/group.md) qui indique à quel groupe d'éléments il appartient.
{% hint style="info" %}
Le groupe technique peut permettre l'affectation automatique d'un ticket à un groupe de techniciens, voir les catégories de tickets dans le chapitre [configurer les listes déroulantes](/documentation/fr/modules/configuration/general/assistance.md). De même, il peut être utilisé dans les [Règles métier pour les tickets](/documentation/fr/modules/administration/rules/ticketbusinessrules.md).
{% endhint %}
{% hint style="success" %}
Si toutes les options sont réglées sur *Non*, le groupe n'apparaîtra dans aucune liste de sélection ; cela peut être utile pour un groupe qui est supprimé et conservé pour l'historique ou pour ajouter des groupes vides dans la structure hiérarchique.
{% endhint %}
Un groupe peut avoir un ou plusieurs managers, concept qui pourra ensuite être utilisé pour les notifications, par exemple pour envoyer un email au(x) manager(s) du groupe lors de l'ouverture d'un ticket, voir [gestion des notifications](#configure_notifications).
Les concepts de manager peuvent être configurés dans l'onglet "Utilisateurs".
L'affectation d'un utilisateur à un groupe est soit statique et réalisée à l'aide de l'interface GLPI, soit dynamique lorsqu'elle est extraite automatiquement du répertoire LDAP.
Un groupe est rattaché à l'entité dans laquelle il est créé et pourra ensuite être visible dans les sous-entités.
Depuis la liste des groupes, un groupe peut être importé depuis un répertoire LDAP via le bouton *Lien répertoire LDAP* si l'authentification externe est utilisée et que l'autorisation "Auth and sync update" est accordée dans le profil. L'affectation des utilisateurs aux groupes sera automatique, voir [Profils](/documentation/fr/modules/administration/profiles/profiles.md). Si plusieurs répertoires sont configurés, le choix entre les répertoires est proposé, sinon le formulaire de recherche est directement accessible.
Selon la manière dont vous recherchez les groupes (voir [Authentification des utilisateurs depuis les répertoires LDAP](/documentation/fr/modules/configuration/authentication/ldap.md)), un **Filtre de recherche dans les groupes** et/ou un **Filtre de recherche utilisateur** apparaissent. Ceux-ci permettent d'affiner la liste à importer. S'il existe plusieurs entités dans GLPI, il est nécessaire de sélectionner l'entité de destination du groupe ainsi que sa visibilité dans les sous-entités.
{% hint style="info" %}
L'importation des groupes ne peut pas être filtrée par entité. De plus, aucune fonction de synchronisation des groupes n'est disponible. Le seul moyen de rafraîchir depuis un répertoire la liste des membres des groupes est de resynchroniser les utilisateurs, voir [Importer des utilisateurs depuis une source externe](/documentation/fr/modules/administration/users/usersimport.md).
{% endhint %}
## Importer des groupes
Dans `Administration` > `Groupes` > `Lien répertoire LDAP` (en haut de la page), vous avez la possibilité d'importer des groupes. Selon les réglages effectués, les utilisateurs seront gérés dynamiquement.
Pour plus d'informations, rendez-vous sur [configuration LDAP](/documentation/fr/modules/configuration/authentication/ldap.md)
## Groupes enfants
Cet onglet permet d'ajouter un sous-groupe au groupe sélectionné et liste les sous-groupes existants. Chaque sous-groupe créé sera également visible dans `Administration` > `Groupes`
## Éléments utilisés
L'onglet [Éléments utilisés](/documentation/fr/tabs/common_fields/group.md) liste les éléments pour lesquels le champ *Groupe* correspond au groupe actuel. La recherche peut être étendue aux sous-groupes ainsi qu'aux membres du groupe (champ *Utilisateur* de l'élément).
## Éléments gérés
L'onglet [Éléments gérés](/documentation/fr/tabs/common_fields/group_in_charge.md) liste les éléments pour lesquels le champ *Groupe technique* correspond au groupe actuel. La recherche peut être étendue aux sous-groupes ainsi qu'aux membres du groupe (champ *Responsable technique* de l'élément).
## Lien répertoire LDAP
Cet onglet n'apparaît que si l'autorisation "Auth and sync update" est accordée dans le profil ; il rassemble les informations permettant à GLPI de trouver le groupe et ses utilisateurs dans le répertoire LDAP.
## Sécurité
Dans cet onglet vous pouvez forcer ou non l'utilisation de la [2FA](https://github.com/glpi-network/gitbook-fr/blob/main/first-steps/preferences.md#two-factor-authentication-tab) pour un groupe spécifique
## Utilisateurs
Cet onglet permet d'ajouter un utilisateur à ce groupe en définissant si l'utilisateur ajouté est *manager* du groupe. Il liste également les utilisateurs de ce groupe avec une recherche possible par ce critère et également dans les sous-groupes du groupe actuel.
## Notifications
Liste des notifications dont la destination est le groupe ou le superviseur du groupe
## Tickets créés
Liste tous les [tickets](/documentation/fr/modules/assistance/problems.md) créés ou assignés au groupe. Si un ticket est créé par un membre du groupe, mais que le demandeur n'est pas explicitement le groupe, les tickets ne seront pas visibles ici. `Tout afficher` permet de montrer tous les tickets créés ou assignés, vous serez alors redirigé vers `Assistance` > `Tickets`
## Problèmes
Liste tous les [problèmes](/documentation/fr/modules/assistance/tickets/ticketopening.md) créés par le groupe. `Tout afficher` permet de montrer tous les problèmes créés par le groupe, vous serez alors redirigé vers `Assistance` > `Problèmes`
## Changements
Liste tous les [changements](/documentation/fr/modules/assistance/tickets/ticketopening.md) créés ou assignés au groupe. `Tout afficher` permet de montrer tous les changements créés par le groupe, vous serez alors redirigé vers `Assistance` > `Changements`
## Notes
[Notes](/documentation/fr/modules/tabs/notes.md) permet d'ajouter du texte enrichi et de joindre un document.
## Historique
L'onglet *Historique* est utilisé pour afficher toutes les modifications apportées à un élément. Les informations suivantes sur les modifications sont disponibles :
* ID de la modification.
* Date et heure de la modification.
* Utilisateur ayant effectué la modification. Si ce champ n'est pas rempli, cela signifie que l'action a été effectuée automatiquement (Par exemple : mise à jour automatique de l'inventaire).
* Champ qui a été modifié.
* Description de la modification qui a été apportée.
La description de la modification représente soit la différence entre l'ancienne et la nouvelle valeur (Par exemple avec le champ localisation : Changement de HQ vers Bureau à distance A), soit l'explication de l'action qui a été réalisée (Par exemple : Désinstallation d'un logiciel : "Gimp 2.0").
{% hint style="info" %}
Pour les listes déroulantes ou les objets ayant une relation parent/enfant, la modification d'un enfant apparaîtra dans l'historique de l'élément parent.
{% endhint %}
## Toutes les informations
Pour un élément, toutes les informations sont affichées sur une seule page depuis l'onglet *Toutes*. Cela montre tous les onglets d'un formulaire d'objet dans une seule vue, les uns en dessous des autres.
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://help.glpi-project.org/documentation/fr/modules/administration/groups.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.