> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.glpi-project.org/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.glpi-project.org/tutorials/fr/helpdesk/add_task.md). # Ajouter une tâche ## Création Entrez dans le ticket auquel vous souhaitez ajouter une tâche. Cliquez sur **`répondre`** > **`créer une tâche`** (ou directement sur **`créer des tâches`** selon la configuration de votre interface) :
Texte alternatif
ou
Texte alternatif
## Ajouter un suivi Comme pour le suivi, vous disposez d'un champ texte pour indiquer la nature de la tâche. Vous pouvez définir si la tâche sera publique ou privée. Ce qui différencie la tâche du suivi, c'est son menu à droite. ![Texte alternatif](https://1227510999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FqmRzI15ndDbFHGd5BnM4%2Fuploads%2Fgit-blob-ef74dd3b07a53591010ae0d57ea6a43e59758da0%2Fadd_task-3.png?alt=media) ## Type de tâche Cela vous permettra de définir le statut de la tâche lors de son ajout : **Information / À faire / Fait**.
Texte alternatif
*** ### Temps d'exécution GLPI vous permet de définir son temps d'exécution (cette donnée peut être modifiée ultérieurement) :
Texte alternatif
*** ### Utilisateurs et groupes Vous pouvez définir quel utilisateur ou groupe sera affecté à cette tâche :
Texte alternatif
*** ### Planification Comme mentionné ci-dessus, le principal avantage d'une tâche est sa planification. Pour cela, cliquez sur le bouton **Planifier cette tâche**, ce qui affichera les options de planification.
Texte alternatif
*** ### Durée Vous pourrez définir une date, une heure de début et une durée pour la tâche. Cliquez sur l'icône à droite pour dérouler le calendrier :
Texte alternatif
*** ### Enregistrer Une fois vos informations saisies, cliquez sur le bouton **`Ajouter`** pour enregistrer la tâche.
Texte alternatif
Contrairement aux suivis, lors de l'ajout d'une tâche, vous ne pouvez sélectionner un statut que pour les **Tickets**, le choix du statut n'est pas disponible pour les Problèmes et les Changements. Le ticket passera automatiquement au statut **`en cours (planifié)`**. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question. Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters: ``` GET https://help.glpi-project.org/tutorials/fr/helpdesk/add_task.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.