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# Ajouter une tâche

## Création

Entrez dans le ticket auquel vous souhaitez ajouter une tâche. Cliquez sur **`répondre`** > **`créer une tâche`** (ou directement sur **`créer des tâches`** selon la configuration de votre interface) :

<div align="left"><img src="/files/7ttpNVv7d04J3kDrPHPx" alt="Texte alternatif"></div>

ou

<div align="left"><img src="/files/Z97X2fqcbubfFhFOvlEJ" alt="Texte alternatif"></div>

## Ajouter un suivi

Comme pour le suivi, vous disposez d'un champ texte pour indiquer la nature de la tâche. Vous pouvez définir si la tâche sera publique ou privée. Ce qui différencie la tâche du suivi, c'est son menu à droite.

![Texte alternatif](/files/CYX46RLtJ2cX945ouFr2)

## Type de tâche

Cela vous permettra de définir le statut de la tâche lors de son ajout : **Information / À faire / Fait**.

<div align="left"><img src="/files/KRLSuJfxOQzQMgHZdHsc" alt="Texte alternatif"></div>

***

### Temps d'exécution

GLPI vous permet de définir son temps d'exécution (cette donnée peut être modifiée ultérieurement) :

<div align="left"><img src="/files/v4l9OadMr6rh7hjjzuKy" alt="Texte alternatif"></div>

***

### Utilisateurs et groupes

Vous pouvez définir quel utilisateur ou groupe sera affecté à cette tâche :

<div align="left"><img src="/files/fXMPONsFvK6mQtTFdhzk" alt="Texte alternatif"></div>

***

### Planification

Comme mentionné ci-dessus, le principal avantage d'une tâche est sa planification. Pour cela, cliquez sur le bouton **Planifier cette tâche**, ce qui affichera les options de planification.

<div align="left"><img src="/files/q0NTWOdl6sw9jIQXlGe8" alt="Texte alternatif"></div>

***

### Durée

Vous pourrez définir une date, une heure de début et une durée pour la tâche. Cliquez sur l'icône à droite pour dérouler le calendrier :

<div align="left"><img src="/files/vLOi2YUHFPeznbfIaBIl" alt="Texte alternatif"></div>

***

### Enregistrer

Une fois vos informations saisies, cliquez sur le bouton **`Ajouter`** pour enregistrer la tâche.

<div align="left"><img src="/files/y8qUUSI8dXUMBOeM67Id" alt="Texte alternatif"></div>

Contrairement aux suivis, lors de l'ajout d'une tâche, vous ne pouvez sélectionner un statut que pour les **Tickets**, le choix du statut n'est pas disponible pour les Problèmes et les Changements. Le ticket passera automatiquement au statut **`en cours (planifié)`**.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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GET https://help.glpi-project.org/tutorials/fr/helpdesk/add_task.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
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`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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