Imprimantes / Inventaire réseau

GLPI vous permet d'inventorier automatiquement vos switches, imprimantes, routeurs, etc... Cette partie nécessite l'installation du plugin GLPI Inventory disponible dans le marketplace et un agent GLPI installé dans le parc.

Comment ça fonctionne

L'inventaire se déroule en 2 étapes :

• la découverte réseau, qui scanne le réseau pour détecter les équipements.

• Un inventaire SNMP, pour fournir les informations SNMP autorisées par le fabricant (numéro de série, OS, etc.) pour chaque type d'équipement.

Ces 2 actions seront gérées par des tâches. Le principe pour le matériel réseau et les imprimantes est le même. Dans cet exemple, une imprimante sera remontée pour démontrer le principe.

Prérequis

• GLPI Inventory installé et à jour (depuis le marketplace),

• un agent GLPI installé dans le parc (également à jour avec les modules nécessaires installés),

• Inventaire activé (administration > activer l'inventaire)

• matériel réseau ou imprimante capable d'accepter les requêtes SNMP (de préférence V3, mais V1 et V2 sont aussi acceptés).

Séquence

Identifiants SNMP

Assurez-vous d'avoir correctement configuré vos identifiants SNMP côté machine. Référez-vous à la documentation officielle du matériel si nécessaire.

• Allez dans administration > inventaire > Identifiants SNMP

!!! Note En SNMP V3, les identifiants doivent être configurés. En V2c et V1, seul le nom de la communauté est requis. Nous vous recommandons de passer en V3 dans la mesure du possible pour assurer une sécurité maximale des échanges entre GLPI et vos agents.

Puis cliquez sur ajouter

• Saisissez le nom que vous préférez

• Sélectionnez la version SNMP que vous voulez (ici V3)

• Ensuite, spécifiez les identifiants et méthodes de chiffrement pour l'authentification et les données :

• Cliquez sur Enregistrer

Règles d'import et de liaison d'équipement

Par défaut, des règles sont créées pour s'assurer que l'équipement détecté est créé s'il n'existe pas, ou fusionné s'il est déjà dans le parc. Vous trouverez ces règles dans administration > Règles > Règles d'import et de liaison d'équipement. Vous pouvez modifier ces règles pour correspondre aux éléments dont vous avez besoin (numéro de série, nom de machine, etc.).

Règles métier pour équipement

Cette partie est optionnelle. Comme chaque instance est différente, cette étape est spécifique à vos besoins et doit être adaptée. Ici, le cas le plus simple sera expliqué. Ici nous allons définir que tout ce qui est dans le réseau 192.168.1.1 /24 est remonté dans l'inventaire (à condition que la configuration SNMP ait été appliquée sur l'équipement remonté).

Nous allons donc créer la règle suivante :

• critère : Si mon adresse IP contient 192.168.1

• action : Affecter à l'entité Bureau Paris

• Allez dans administration > Règles

• Cliquez sur Règles sur l'entité ordinateur (ce menu prend aussi en compte les règles pour les autres matériels)

• Puis créez votre/vos règle(s) :

Plage d'IP

Afin d'effectuer le scan réseau, GLPI a besoin de savoir quelle(s) plage(s) d'IP il doit scanner.

• Allez dans administration > GLPI Inventory > Réseau > Plages d'IP.

• Cliquez sur ajouter

• Ajoutez votre/vos plage(s) d'IP :

• Dans Identifiants SNMP associés, ajoutez les identifiants créés précédemment.

• N'oubliez pas de sauvegarder vos modifications

Autorisation de l'agent

Un agent GLPI sera dédié à la gestion des tâches. Une fois les tâches créées, l'agent vérifiera, lors de son prochain inventaire, qu'une ou plusieurs tâches sont disponibles. Il est donc nécessaire d'activer les modules dont il aura besoin pour effectuer ses tâches correctement.

• Dans administration > GLPI Inventory > Général > Gestion des agents, sélectionnez l'agent qui sera dédié à effectuer les tâches.

• Dans l'onglet modules de l'agent, sélectionnez découverte réseau et inventaire réseau (SNMP)

• Cliquez sur mettre à jour.

Création des tâches

Découverte réseau

Comme expliqué ci-dessus, vous devez d'abord découvrir le réseau afin de localiser les équipements dans votre parc.

• Dans administration > GLPI Inventory > Tâches > Gestion des tâches créez une nouvelle tâche :

• Nommez cette tâche puis cliquez sur ajouter (vous pouvez aussi choisir l'option Permet à la tâche d'être re-préparée après qu'elle ait été exécutée afin qu'elle puisse être rechargée et prête pour la prochaine exécution). Si requis, vous pouvez aussi ajouter des options de démarrage planifié ou des créneaux dans lesquels ces tâches peuvent être lancées.

• Dans configuration de job, saisissez un nom

• Sélectionnez Découverte réseau dans la liste déroulante.

Quand vous cliquez sur ajouter, un nouvel insert apparaîtra. La dernière étape de configuration est le job.

• Cliquez sur à côté de cible

• Ajoutez la plage d'IP créée précédemment.

• Faites de même avec acteurs, et sélectionnez l'agent configuré pour la découverte réseau ci-dessus.

• Une fois ces informations saisies, vous pouvez forcer la préparation de la tâche en utilisant l'option dans gestion des tâches.

Vous remarquerez qu'elle est en statut préparée dans exécution de job.

Inventaire SNMP

L'inventaire SNMP vous permettra de récupérer des informations comme les cartouches, compteurs et autres informations autorisées par le fabricant du matériel.

• Retournez dans gestion des tâches

• Ajoutez une nouvelle tâche

• Procédez de la même manière qu'avant et n'oubliez pas d'activer la tâche.

Dans configuration de job saisissez un nom et cette fois sélectionnez inventaire réseau (SNMP).

• En cliquant sur ajouter, faites comme avant et ajoutez une cible (adresse IP) et un acteur (l'agent dédié à l'inventaire SNMP).

Vous pouvez encore forcer le démarrage mais GLPI vous dira qu'aucune cible n'est détectée, ce qui est normal car la découverte n'a pas encore été exécutée.

Exécution des tâches

L'agent attend maintenant d'être lancé afin qu'il puisse effectuer les tâches que nous lui avons assignées. Il y a plusieurs façons de lancer l'agent :

• Via l'interface web où se trouve l'agent, en se connectant sur http://localhost:62354/ et en cliquant sur forcer un inventaire.

• En redémarrant la tâche planifiée ou le service glpi-agent.

• Si vous avez installé agent monitoring, cliquez sur forcer un inventaire.

Le job passe à en cours.

Puis à réussi

Maintenant que les 2 tâches ont été exécutées, vous pouvez retourner dans imprimante (pour notre exemple) et voir que notre matériel a été implémenté dans l'onglet imprimante, dans l'entité correspondant à notre règle :

si votre imprimante le supporte, vous pouvez aussi voir l'état des cartouches et le compteur de pages